Екатерина Сайбель, директор парикмахерского салона MAIJA: «Красота от Риги до Челябинска»

В салоне красоты MAIJA знают, как сделать женщину счастливой и красивой. И, конечно же, здесь помнят, что прекрасная половина человечества любит приятные сюрпризы. Один из таких ждет посетительниц салона MAIJA в ноябре. Подробнее об этом в интервью нашему сайту рассказала директор салона MAIJA в Челябинске Екатерина Сайбель.

– MAIJA – это большая сеть парикмахерских салонов (около 30) в России, Украине и Латвии. Первый салон открылся в 1989 году в Латвии. Постепенно руководители салона вышли и на российский рынок. Сегодня в нашей стране по семь салонов в Москве и Уфе, по одному в Перми, Санкт-Петербурге и Челябинске.

19 ноября в челябинском салоне MAIJA – большое событие. К нам приезжает основатель и совладелец сети, наш креативный директор Андрей Сильченко – мастер с огромным опытом и профессионал парикмахерского бизнеса. В этот день вместе с мастерами челябинского салона MAIJA он будет работать с клиентами. Услуги предоставляются по нашему обычному прейскуранту: стрижка с укладкой у мастера стоит 600 рублей, у стилиста – 800 рублей, окрашивание – от 1,5 тысяч рублей. Каждый, кто в этот день запишется к любому мастеру или стилисту салона, непременно получит консультацию Андрея по форме прически, окрашиванию, домашнему уходу, лечению волос и в целом по внешнему образу.

В салоны Андрей приезжает довольно часто: проводит семинары и мастер-классы с парикмахерами, но в такой форме, как совместное обслуживание клиентов вместе с мастерами, он будет работать впервые. Мы надеемся, что благодаря этому событию наши новые посетители поймут, что такое MAIJA и европейский уровень обслуживания.

– Екатерина, расскажите подробнее об услугах, которые предлагает MAIJA своим посетителям.

– Прежде всего, это весь спектр услуг для красоты и здоровья волос: стрижки, укладки, окрашивание, лечение. Мы работаем на косметике L'Oreal и Kerastase. Она направлена именно на лечение и восстановление структуры волос. Есть ритуалы красоты Kerastase, которые проводятся в салоне, а также специальная серия продуктов для поддержания эффекта ритуала дома.

Очень востребованной услугой сегодня является керотермия. Это новшество появилось в Челябинске недавно. Направлено оно на полное восстановление структуры волос. Получается эффект глянца: волосы гладкие, блестящие. Процедура стоит 3,5 тысячи рублей, эффект держится 1,5-2 месяца. А вообще стоимость ритуалов Kerastase начинается от 500 рублей. Большой плюс таких ритуалов в том, что эффект виден сразу, уже после первой процедуры ваши волосы становятся заметно лучше и здоровее.

С ноября в салоне появилась услуга ламинирования волос от L’oreal.

Недавно в салоне мы начали предоставлять услугу ленточного наращивания волос. Это очень удобно в плане экономии времени. Процедура длится от сорока минут до полутора часов. Все волосы – натуральные, удобны в носке, так как практически не ощущаются. Вместо капсул у таких волос очень тоненькие ленточки, поэтому на ощупь даже не чувствуется, что волосы наращенные. Большая палитра цветов, можно подобрать свой цвет и не окрашивать их. Хотя с этими волосами можно делать все, что угодно: окрашивать, сушить феном. О мерах предосторожности мастера обязательно рассказывают. Все волосы заказываются индивидуально.

– Трудно ли ухаживать за наращенными волосами?

– Нет, ничего сложного, главное – соблюдать все основные правила по уходу за длинными волосами. Волосы, которые наращивают – натуральные, то есть такие же, как и ваши собственные. Их моют обычным шампунем, используют обычную маску или уход. Все правила по уходу за обычными волосами переносятся и на наращенные.

– Востребована ли такая услуга среди жительниц Челябинска, и кто чаще ею пользуется?

– Услуга востребована, особенно сейчас, когда дело идет к праздникам. Могу сказать по себе: длинные волосы придают ощущение женственности. Здесь нет каких-либо ограничений, это может сделать женщина любого возраста.

– Чем еще интересен салон MAIJA?

– В салоне помимо парикмахерских услуг работает ногтевой сервис – это все виды маникюра и педикюра, наращивание ногтей, эпиляция, окрашивание ресниц и коррекция бровей.

Отличительная черта всех салонов MAIJA – единый демократичный прейскурант на услуги и косметику. Все салоны объединены общим стилем: они очень светлые и воздушные.

– Что за мастера работают в вашем салоне?

– Все мастера сети салонов MAIJA проходят обучение в L'Oreal, участвуют во всех мастер-классах творческих партнеров L'Oreal. Также наши челябинские мастера участвуют в тренингах, которые проводят арт-директора салонов MAIJA из Москвы. Все парикмахеры – знатоки своего дела, с ними легко и приятно работать.

Качественная стрижка – та, которую вы можете уложить дома. Бывают очень сложные стрижки, когда сам мастер их укладывает и получается идеальный образ, но в домашних условиях мы не можем такую укладку повторить. Свой мастер – как раз тот человек, после стрижки которого вы сможете сами без труда поддерживать прекрасный вид своей прически. Прическа не должна приносить трудности в повседневной жизни. Хорошая стрижка всегда лежит хорошо.

– У вас работают именно такие мастера?

– Думаю, что да. (Улыбается.) Наша команда уже достаточно сплоченная. Салону три года. Большинство мастеров работают с момента его основания. Можно проследить, как растет их профессионализм и востребованность у клиентов. Когда мои друзья спрашивают, к кому записаться, я готова порекомендовать любого из них.

Мастер должен быть еще и хорошим психологом. Клиенты разные бывают: кому-то хочется помолчать и просто отдохнуть, кому-то, наоборот, поговорить. Я подбирала себе мастера именно по психологическому типу. Я из тех клиентов, кто любит молчать. Прихожу в салон, сажусь в кресло и отдыхаю.

– Екатерина, в начале нашей беседы вы сказали, что можно записаться к мастеру, а можно к стилисту. В чем разница?

– В нашем салоне есть правило: поощрять своих работников. Есть карьерная лестница, по которой они двигаются, работая в салоне MAIJA. Когда они только приходят в салон, то занимают должность мастера. Проходит время, мастер становится популярным. За это мы его поощряем и переводим в стилисты. Соответственно, стрижка по стоимости увеличивается с 600 до 800 рублей. Чем популярнее стилист, тем быстрее он переходит в топ-стилисты, стоимость стрижки у которого равна 1 200 рублей. И последняя ступень – арт-директор салона. Это очень популярный специалист, который помимо работы с клиентами занимается еще обучением мастеров в салоне. Он сам формирует команду, обучает ее. Таким образом мы повышаем уровень своих работников. Сейчас в салоне работают и мастера, и стилисты, потому и разница: 600 и 800 рублей. Хочу отметить, что мы создаем полный образ. То есть если вы приходите на стрижку, укладка уже входит в стоимость, чтобы вы могли видеть конечный результат работы парикмахера.

– Женщина в стиле MAIJA – кто она?

- Все наши образы получаются очень женственными, мягкими, ничего экстравагантного и кричащего, бритых висков у нас нет (улыбается). Хотя наши мастера могут создать и креативный образ, но именно стиль MAIJA – это мягкие женственные линии, натуральное окрашивание. Мы стремимся к тому, чтобы женщина выглядела более естественной.

– Обслуживаются ли в вашем салоне мужчины?

– Конечно, среди постоянных клиентов очень много мужчин. Все мастера – универсалы, с равным профессионализмом работают как с мужчинами, так и с женщинами. Просто мужчины редко идут на какие-то эксперименты, чаще выбирают классику. Сейчас в салоне существуют специальные услуги для мужчин. Это тонирование седины и энергетический массаж. Большинство мужчин в той или иной степени обеспокоено проблемой выпадения волос, с которой может столкнуться каждый. Как известно, лучший способ избегания подобных проблем – профилактика. Для этого требуется стимуляция корней волос, укрепляющая их и придающая больше энергии волосам.

Новая услуга – энергетический массаж от L’Oréal Professionnel HOMME позволяет усилить микроциркуляцию крови в коже головы и способствует питанию волосяных луковиц благодаря комбинации Омега 3 и витамина В3 и специальной технике массажа.

– Появятся ли в Челябинске еще салоны сети MAIJA?

– Расширения пока не планируем. Салон достаточно большой – семь парикмахерских мест. Мы всегда открыты к сотрудничеству с творческими людьми, мастерами-стилистами. Для них у нас есть интересное предложение. Нам нужны руки, которые будут качественно выполнять свою работу. На данной площади пока есть куда расти. Команда сформирована, но хочется найти тех людей, которые войдут в эту команду.

– Какими акциями радуете своих посетителей?

– У нас постоянно проходят какие-то акции, начиная с подарка за окрашивание и заканчивая Днем Kerastase. Он проводится в салоне один раз в году, последний был совсем недавно – 27 октября. В этот день мы приглашаем наших постоянных клиентов на бесплатный ритуал Kerastase. Клиенты просто приходят, получают удовольствие и уходят. Вот такой маленький праздник для себя и клиентов с шампанским и конфетами. Следующее мероприятие – как раз приезд Андрея 19 ноября, который мы ждем с большим нетерпением и волнением. Приглашаем всех челябинцев разделить с нами эту радость и познакомиться с парикмахерским искусством MAIJA поближе.