Квартиры в новостройках: По словам члена комиссии Общественной

1 мобильный банк 6во что вкладывают угольщики ГЛАВНАЯ ТЕМА ОБЛАСТНОЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЕЖЕНЕДЕЛЬНИК Квартиры в новостройках: Пока власти всех уровней борются за выполнение планов по вводу жилья, покупатели квартир в новостройках бьют тревогу по поводу качества строительных и отделочных работ. Как показывает практика, покупка квартиры на первичном рынке не гарантирует отсутствия досадных бытовых проблем. Причины этих проблем известны кадры, несовершенство нормативной базы, качество управления жилыми домами. Пока обсуждают возможные пути решения этих проблем эксперты и игроки рынка. Недоработки строителей типичны. В основном жильцы жалуются на некачественную установку оконных и дверных блоков, сантехнического оборудования, неправильное устройство кровель и вентиляции. Нередко при подписании акта ввода в эксплуатацию многие из перечисленных недостатков не были обнаружены, а появились позднее уже в процессе эксплуатации дома в холодное время. В качестве выполненных работ застройщиков зачастую подводят подрядчики. «По-видимому, при выборе подрядчика застройщики не проверяют качество выполненных ими работ на предыдущих объектах», делает вывод Наталья Корчуганова. В любом случае, каковы бы ни были причины брака, застройщик портит себе репутацию на перспективу. Окончание на стр. 3 10(345) 16+ ВТОРНИК 4 июня тенденции что мешает комфорту По словам члена комиссии Общественной палаты Кемеровской области (ОПКО) по вопросам местного самоуправления и ЖКХ, генерального директора агентства недвижимости «Рикон-Панацея» Натальи Корчугановой, за 2012 год от покупателей квартир в новостройках только в ОПКО поступило 44 жалобы на строительные недоделки, а с января по апрель текущего года 20 жалоб. Застройщики, к качеству домов которых поступает больше всего претензий ООО «Програнд», ООО «СДС-Строй», НО «Фонд развития жилищного строительства Кемеровской области», ООО «Новокузнецкий домостроительный комбинат», ООО «Сибирская торгово-промышленная группа». «Эти компании строят и сдают жилья больше всех. Видимо, поэтому и в количественном отношении жалоб больше», заявила Наталья Корчуганова на заседании ОПКО 21 мая.

2 актуально актуально 2 3 ДЕЛОВЫЕ НОВОСТИ «ТопПром» обзавёлся третьей фабрикой Прокопьевское ООО «Обогатительная фабрика «Коксовая» перешёл под контроль новокузнецкого ЗАО «ТопПром». Как сказано в сообщении последнего, «в результате сделки с холдинговой компанией «СДС-Уголь», окончательная передача прав собственности состоится до 1 июля 2013 года». Ещё одним участником сделки выступает московский предприниматель Борис Якубук, который сейчас арестован по подозрению в превышении полномочий. В состав подконтрольного ему ООО «Зенковское шахтоуправление» фабрика «Коксовая» вошла около года назад вместе с шахтой им. Дзержинского (до этого она была в составе «СДС-Угля»). Однако, до конца доли «СДС-Угля» так и не были выкуплены. По сообщению ЗАО «ТопПром», производственные мощности ОФ «Коксовая» 2 млн тонн в год. Три года назад «была проведена реконструкция фабрики, в которую прежним собственником было вложено 328 млн рублей». С покупкой «Коксовой» связаны планы компании «по наращиванию объемов производства и расширением рынков сбыта угольного концентрата». В состав холдинга входят ещё две фабрики («Щедрухинская» в Новокузнецке, 2,5 млн тонн мощности, и «Тайбинская» в Киселевске, 0,7 млн), предприятие по добыче угля открытым способом ООО «Майнинг» (работает по договорам подряда с ОАО «Поляны» в Киселевске), транспортное предприятие ООО «Транссервис». В начале нынешнего года у «Evraz Group» была приобретена неработающая шахта «Юбилейная», которую новый собственник планирует восстановить. «Кузнецкий цементный завод» пока не удаётся обанкротить Арбитражный суд Кемеровской области вновь уже третий раз в этом году отказал во введении процедуры банкротства, наблюдение, в новокузнецком ООО «Производственная компания «Кузнецкий цементный завод». На этот раз по заявлению новокузнецкого индивидуального предпринимателя Владислава Ларченкова. Как следует из материалов дела, задолженность завода перед заявителем составляла 313 тыс. рублей. Однако, уже на заседании суда 26 апреля представитель должника Надежда Русальчук сообщила, что часть долга, 140 тыс. рублей, погашена, и попросила отложить рассмотрение дела. После отложения 20 мая суд вынес определение о прекращении производства по делу, поскольку 13 мая завод погасил ещё 80 тыс. рублей задолженности перед заявителем. Напомним, что это уже третья попытка в этом году признать «Кузнецкий цемзавод» несостоятельным. Ранее, в начале апреля суд вынес аналогичное определение после того, как предприятие рассчиталось с двумя кредиторами, подавшими заявления о признании его несостоятельным (банкротом), с новосибирским ООО «Комплектация строительными материалами» (сумма требований к «Кузцему» 443 тыс. рублей) и с предпринимателем из Новокузнецка Дмитрием Дмитриевым (1,084 млн). Впрочем, уже через 4 дня после того, как суд отказал во введении процедуры банкротства, поступило новое заявление о признании Кузнецкого цемзавода банкротом. На этот раз от новокузнецкого ООО «НСК Гранд». «Кокс» построил шахту «Бутовская» Кемеровская группа «Кокс» завершила строительство первой очереди шахты «Бутовская», четвёртого угледобывающего предприятия в своём составе, в том числе, третьей шахты. Как сказано в сообщении группы, объём инвестиций в строительство шахты и сопутствующей инфраструктуры до ввода предприятия в эксплуатацию составил 8,8 млрд рублей, на предприятии занято 878 человек (с пуском второй очереди планируется занять 1360 человек). Евгений Зубицкий, председатель правления ООО «Управляющая компания «ПМХ» (управляющая структура группы) заявил, что в 2013 году на «Бутовской» планируется добыть порядка 500 тыс. тонн угля, в 2014 году до 850 тыс. тонн. По его словам, новый актив «поможет обеспечить стабильность качества угольного концентрата, поступающего на ОАО «Кокс», защитит компанию от колебаний цен на сырьё на внешнем рынке и повысит рентабельность группы в целом». Шахтное поле «Бутовской» вскрыто тремя наклонными стволами. За время строительства пройдено почти 15 километров горных выработок, на промышленных площадках предприятия построены все необходимые объекты инфраструктуры. Ресурсы «Бутовской» по международной классификации JORC оцениваются в 111,1 млн тонн угля, в основном, коксующихся марок КО и К. После пуска второй очереди шахты её производственная мощность составит 1,5 млн тонн угля в год. ООО «Шахта «Бутовская» было создана на базе активов ранее закрытого в ходе реструктуризации угольной отрасли ОАО «Шахта «Бутовская». О строительстве этой шахты руководство группы объявило в 2008 году, указав, что мощность нового предприятия составит 2,5-3 млн тонн угля в год. Ранее в составе группы были построены шахты «Владимирская», «Романовская-1» (обе в Кемеровском районе), а также участок открытых работ «Коксовый» в Киселёвске. Кадровые перестановки у страховщиков В начале мая в ООО «Страховая компания Коместра» произошла смена руководства, Владимира Бойко на посту генерального директора компании сменила Галина Байбородова, ранее занимавшая должность заместителя генерального директора по личному страхованию. Владимир Бойко продолжил работу в компании в статусе председателя совета директоров. Свой уход с должности гендиректора он объяснил «Авант-ПАР- ТНЕРу» достижением пенсионного возраста и желанием развивать вместе с сыновьями собственный бизнес, «связанный с техосмотром, техобслуживанием и страхованием». По информации Владимира Бойко, в компании «Коместра» он работал с 1992 года (начинал в прокопьевском филиале компании), в должности гендиректора работал последние 10 лет. По словам Галины Байбородовой, карьеру в «Коместре» она начала в 1997 году, стаж работы на страховом рынке составляет 16 лет. А на последней неделе мая «Авант- ПАРТНЕРу» стало известно, что Кемеровский филиал ОАО «Государственная страховая компания «Югория» возглавил Сергей Соколов, с апреля 2010 года по апрель 2013 года возглавлявший Кемеровский филиал ООО «Группа Ренессанс Страхование». Как сообщалось ранее, прежний директор филиала, Андрей Игнатьев, перешёл на аналогичную должность в СК «СОГАЗ» в январе 2013 года. Кемеровский же филиал «Группы Ренессанс страхование» возглавил Илья Мефодьев. По сообщению Группы Ренессанс страхование, до этого назначения, Илья Мефодьев работал коммерческим директором крупной розничной сети по продаже автохимии. главная страница сайта avant-partner.ru интернет версия газеты а также: лента новостей, мероприятия, аукционы, конфликты, интервью и многое другое. ВСЕ «Деловые новости» Внезапная отставка Валерия Смолего оказалась неожиданной и для горожан, и для самого главы Новокузнецка В прошлый вторник состоялась внезапная отставка Валерия Смолего, мэра крупнейшего города Кузбасса, Новокузнецка. Она оказалась неожиданной и для горожан, и для самого главы, в момент объявления об отставке он делал доклад на заседании горсовета и ни в какую отставку, похоже, не собирался. Как раз в это время пресс-служба обладминистрации сообщила, что у губернатора Кузбасса Амана Тулеева с будущим отставником «состоялся предметный разговор», на котором губернатор «подчеркнул, что глава Новокузнецка проявляет нерешительность, мягкотелость, работа местной администрации не систематизирована, в команде администрации города нет никакой дисциплины». В результате, «по каждому вопросу губернатору приходится направлять в Новокузнецк своих заместителей». Аман Тулеев отметил также, что «решение вопросов по благоустройству дорог и дворов затягивается». В итоге, губернатор сделал вывод, что «в связи с систематическим не исполнением его указаний дальнейшее пребывание Валерия Смолего Отставили Чтобы не привести к критической ситуации Похоже, что во многих отраслях и территориях Кузбасса ситуация становится критической. По крайней мере, в глазах власти. Потому что основной реакцией в этом случае становятся отставки, как ожидаемые, так и внезапные. РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РФ ВЫСШАЯ ШКОЛА КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИ Обучение МВА (Master of Business Administration) Для Руководителей в г. Кемерово! Организатор в г. Кемерово: Компания «KSK-Group» (Кузбасская Консалтинговая Группа) (3842) , Срок подачи документов: до 1 сентября 2013 г. на посту главы может привести к критической ситуации в городе», и, в итоге, принял отставку мэра. В сообщении пресс-службы 28 мая было также сказано, что «на переходный период куратором города назначен заместитель губернатора по промышленности, транспорту и предпринимательству 42-летний Сергей Кузнецов», однако, зачем это нужно было делать, неясно. Сергей Кузнецов и так уже был «куратором», в администрации Новокузнецка у него есть своя приёмная, а исполнять обязанности мэра в соответствие с уставом города на следующий день стал заместитель Смолего Павел Матвиенко. Внеочередная сессия горсовета по назначению и.о. главы Новокузнецка состоится на этой неделе, возможно, к этому времени изменится и статус Сергея Кузнецова. Валерий Смолего также с должности заместителя губернатора по промышленности перешёл руководить Новокузнецком: вначале в качестве и.о. мэра в апреле 2010 года, а потом в октябре 2010 года уже как избранный мэр. Предшественник Смолего Сергей Мартин в настоящее время является подсудимым по делу о злоупотреблениях в сфере ЖКХ Новокузнецка. Экс-мэра, правившего городом с 1997 по 2010 гг., обвиняют в превышении должностных полномочий, повлекшие тяжкие последствия (п. «в» ч.3 ст. 286 УК РФ), выразившееся в издании в мае 2006 года незаконного (по версии следствия) нормативного акта о передаче права требования задолженности по коммунальным услугам от муниципалитета управляющим компаниям. Отставка Валерия Смолего стала уже третьей среди кузбасских руководителей за одну неделю. Перед этим в отставку, правда, на сессии горсовета ушёл Михаил Черняк с поста мэра Мысков. Но это был ожидаемый шаг, ведь в отношении Черняка также возбуждено уголовное дело. Кроме того, 23 мая Аман Тулеев отстранил от должности председателя Региональной энергетической комиссии (РЭК) Кемеровской области Александра Крумгольца «за нечёткое выполнение распоряжений губернатора по сдерживанию тарифов на электроэнергию». И в этом случае отставка совпала с появлением уголовного дела по фактам превышения полномочий в РЭК. Антон Старожилов Начало обучения: октябрь 2013 г. Продолжительность обучения: 2 года. Основное обучение проходит в г. Кемерово. Все преподаватели из Академии Народного Хозяйства при Президенте РФ. Диплом, установленного Академией образца о дополнительном (к высшему) образовании. «Гарцбургский диплом» Академии экономики и управления AFW (Германия). Сертификат Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ тенденции Квартиры в новостройках: что мешает комфорту Кое-кто в суд Как рассказала генеральный директор правления СРО НП «Лига риэлторов Кузбасса» Ирина Лисина, один из жителей дома в Новокузнецке по адресу Кузнецкстроевский проспект, 9 выиграл у застройщика судебный иск на сумму 82 тыс. рублей. Предметом иска стало возмещение затрат, понесённых в связи с затоплением квартиры из-за установки некачественного отопительного оборудования. Позже он снова обратился в суд, поскольку в квартире отсутствует предусмотренный проектом поквартирный узел учёта тепла. Также жители этого дома подали коллективный иск. По словам Ирины Лисиной, в настоящее время в Центральный районный суд Новокузнецка от жителей этого дома подано 14 исковых заявлений с требованием устранить недостатки и 35 исков с требованием взыскать излишне уплаченные денежные средства по договорам. «Первичное жильё у нас, конечно, востребовано, особенно в Новоильинском районе. Но уже появилась тенденция: кто покупает квартиру сам, без какой-либо социальной программы, предпочитают приобретать жильё на вторичном рынке, как уже проверенное», резюмировала Ирина Лисина. Кто виноват Проблемы с качеством жилья в новостройках это результат целого комплекса проблем, считают эксперты. Так, директор саморегулируемой организации (СРО) некоммерческого партнёрства (НП) «Ассоциация проектировщиков Кузбасса» Татьяна Квашнина отметила, что застройщики теперь, как правило, не выделяют денег на авторский надзор за строительством, исчезло понятие технического заказчика. Всё это напрямую сказывается на снижении качества контроля. Ирина Кузеванова, генеральный директор СРО НП «Главкузбасстрой», обратила внимание на проблемы, касающиеся качества федеральных строительных норм и стандартов. Так, реформа технического нормирования, начатая в 2002 году, на 7 лет заморозила работы по актуализации строительных норм и правил, лишив их статуса документов обязательного применения. Внедрение новых Окончание. Начало на стр. 1 конструктивных систем, материалов шло без достаточного научного сопровождения, основываясь на опыте стран-разработчиков. Особенно остро встал вопрос об отсутствии национальных норм на применяемые новые энергоэффективные фасадные системы: «Отсутствие национальных норм и стандартов на целый ряд новых технических решений сказывается на качестве введённого за последние годы жилого фонда. Простое копирование западных инновационных решений, порой без учёта особенностей территорий РФ, привело к массовым обращениям и жалобам на снижение комфортности и качества проживания в этих жилых зданиях. В первую очередь, это относится к внедрению новых энергоэффективных фасадных систем, которые на первичном этапе внедрялись по временным техническим решениям, каталогам, на смену которым впоследствии пришли технические свидетельства. Но и эти документы до конца не решали проблем, связанных с выбором заказчиком и проектной организацией наиболее эффективной системы, определением её долговечности в процессе эксплуатации». По словам застройщиков, нередко причиной возникающих проблем является неэффективная работа эксплуатирующих организаций. «Часто управляющая компания считает своими функциями лишь уборку домовой и придомовой территории, пожаловалась заместитель директора НО «Фонд развития жилищного строительства Кемеровской области» Ольга Казина. При этом лестничные пролёты не отапливаются, поэтому стены зимой начинают промерзать. Есть случаи, когда в эксплуатирующих организациях даже нет специалиста, который мог бы осуществлять регулировку систем отопления в жилом доме». По словам Ольги Казиной, на стадии доработки у фонда инструкция по эксплуатации жилых помещений, разработанная совместно с проектной организацией. Её планируется вручать вместе с актом приёма-передачи жилых квартир. Но главный пласт проблем, считают эксперты, связан с нехваткой квалифицированных кадров в строительстве. Так, три года назад компания «Програнд» столкнулась с жалобами на качество домов, которые она строила совместно с подрядчиками турецкой компанией, затем «КРУ «Строй-Сервис». Только на устранение недостатков по дому 68 на пр. Шахтёров компании пришлось потратить порядка 60 млн рублей. В результате «Програнд» сменил подрядчика на сегодняшний день им стало ООО «Жилищник-2». По словам заместителя гендиректора компании Андрея Лапина, новый подрядчик был найден с большим трудом: «В последние годы в строительную отрасль поступило немало денежных средств по различным социальным программам, но это не спасает ситуацию, поскольку строителей на рынке больше не появилось, напротив, многие компании за последние 10 лет обанкротились. Поэтому мы можем хоть какие регламенты устанавливать, применять самые жёсткие механизмы контроля, но если некому будет строить, это не поможет улучшить качество. Обратите внимание на кадровый состав крупных генподрядных строительных компаний в Кемерове в большинстве из них минимальный штат ИТР, остальные работники это низкоквалифицированный рабочий труд. И это не из-за жадности строительной компании. Пока у нас не появится система образования строителей, качество строительства не улучшится. Можно хоть сколько судиться с застройщиком или инвестором». Некоторые компании сами ищут и находят пути решения проблемы недостатка строительных кадров. «Казалось бы, чего проще найти в Кемерове каменщиков, но их нет! рассказывает генеральный директор ООО «СДС-Строй» Максим Николаев. Мы даже вынуждены были на ОАО «Азот» (как и ООО «СДС-Строй», входит в ХК «СДС», прим. «А.-П.») создать учебный класс, набрать туда людей и обучать строительному делу. Первая бригада уже заступила к работе. Из двадцати набранных сотрудников ни одного кемеровчанина, все из Берёзовского! Проблема существует и по инженерному составу. Так, в нашей компании стабильно имеется 4-5 вакансий кураторов либо инженеров, которые должны следить за строительством. Очень сложно даже за большие деньги найти профессионалов». Ксения Сидорова цена вопроса 100 миллионов рублей из областного бюджета выделено в 2013 году на модернизацию лифтов. По региональной программе за год отремонтируют и заменят 84 лифта. В частности, в Кемерове модернизирует 23 подъёмных механизма, в Новокузнецке 33, в Ленинске-Кузнецком 17. При этом с начала года 41 лифт в Кузбассе уже приведён в рабочее состояние. В Кузбассе модернизация подъёмных устройств в домах ведётся третий год подряд в рамках целевой программы, основную часть необходимых средств выделяет областной бюджет, а собственники жилья оплачивают лишь 5% стоимости замены или ремонта лифта. 179 миллионов рублей составляет стартовая цена областной доли в 15% в ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово», которую выставил на аукцион 3 июля Фонд имущества Кемеровской области. Основной долей в этой компании, 85%, владеет ООО «Газпром межрегионгаз», «дочка» ОАО «Газпром». Уставный капитал ООО «Газпром межрегионгаз Кемерово», согласно аукционной документации, составляет 10 тыс. рублей, активы 2,44 млрд рублей (на 31 декабря 2012 года), в том числе, 2,4 млн здания и сооружения, 2,5 млн транспортные средства, 5 млн машины и оборудование. Кредиторская задолженность по итогам прошлого года составила 1,16 млрд рублей, выручка 11,79 млрд (11,926 млрд в 2011 году), чистая прибыль 429 млн рублей (383,66 в 2011). 1 миллиард рублей планирует занять в этом году Кузбасс, выпустив облигационный заём. Об этом заявил на сессии совета народных депутатов Кемеровской области 22 мая начальник главного финаупрпавления (ГФУ) региона, зам губернатора Сергей Ващенко. Он сообщил, что в связи с продолжением строительства автомагистрали «Кемерово-Ленинск-Кузнецкий» (см. об этом Актуально на стр. 4) увеличены на 1,5 млрд рублей расходы целевой программы «Реконструкция и строительство дорог в Кемеровской области». Кроме того, для «реализации этого важнейшего и ключевого для Кузбасса инвестиционного проекта» предложен выпуск облигационного займа в сумме 1 млрд рублей, что позволит снизить стоимость заимствований для бюджета и диверсифицировать источники привлечения средств». Как пояснили в ГФУ, сроки заимствования и другие параметры выпуска пока не определены. 1 миллиард 500 миллионов рублей привлекла заёмных средств компании «Кузбассразрезуголь» для реализации инвестиционной программы модернизации парка основного горнотранспортного оборудования. В инвестиционном плане 2013 года предусмотрено приобретение 27 новых технологических автомобилей марки БелАЗ. На сегодняшний день на предприятия компании поступили 20 новых карьерных автосамосвалов. Это автомобили БелАЗ грузоподъёмностью 220 тонн и БелАЗ грузоподъёмностью 130 тонн. Всего же компания планирует приобрести 14 БелАЗов грузоподъёмностью 220 тонн и 13 машин грузоподъёмностью 130 тонн, в том числе два углевоза. БелАЗ и БелАЗ самые распространенные марки самосвалов на разрезах компании. Они оптимально сочетаются с экскаваторным парком «Кузбассразрезугля». Сегодня в технологическом процессе в целом по компании задействовано более 350 машин именно этих марок. Напомним, пик обновления парка карьерных автосамосвалов «Кузбассразрезугля» пришёлся на прошлый год, когда на предприятия компании в общей сложности поступило более 100 новых машин различной грузоподъёмности.

3 актуально 4 лидер 5 Строительство второго участка дороги Кемерово Ленинск-Кузнецкий протяжённостью 19,5 км, который выйдет на существующую трассу за деревней Панфилово будет завершено к концу августа 2013 года. «Мы ещё в прошлом году начали укладывать бетонное покрытие, не вышли ещё на верхний слой, но до конца августа задача построить дорогу будет выполнена, заявил в минувший четверг на пресс-конференции руководитель Дирекции автодорог Кемеровской области Олег Шурыгин. На сегодня есть все ресурсы для этого». По его словам, на строительстве дороги работают сегодня 9 подрядных организаций, 550 человек, 287 единиц техники. Из 2,5 млн куб. метров земляных работ осталось выполнить порядка 100 тысяч куб. метров. Местами уже идут работы по укладке асфальтобетона. Из-за плохой погоды, непрекращающихся дождей и низких температур приходится вносить в работу определённые коррективы, но графики не меняют. Строители стараются в погожие дни наверстывать упущенное, увеличивая количество техники и бригад. Как только ночью температура перестанет опускаться ниже 10 градусов, они перейдут на круглосуточный режим работы. «Основное отличие этой дороги панфиловские пруды, через которые проходит часть трассы, говорит Олег Шурыгин. Лучше было бы построить на этом участке эстакады, но это удорожание строительства, поэтому прошли насыпью». На новом участке дороги установлено несколько искусственных сооружений: один мост, три путепровода, два проезда для сельскохозяйственной техники и прогона скота, 24 водопропускных устройства. При строительстве дороги впервые в области используются технологии 3D, когда грейдер, укладывающий бетон, работает по заданной программе через спутник без привлечения к управлению им человека. Таким образом, утверждают специалисты, обеспечивается ровность покрытия. Общая стоимость строительства второго участка 7,1 млрд рублей. Как пояснил руководитель Дирекции автодорог Кемеровской области, в прошлом году из них было освоено 2,15 млрд рублей, из которых 750 млн рублей субсидии федерального центра, остальное средства областного дорожного фонда. На 2013 год для завершения строительства запланировано освоить 4,9 млрд рублей. «Сумма большая, мы рассчитываем на поддержку федерации, получить субсидии хотя бы в объёме 2 млрд рублей, говорит он. А пока, чтобы не останавливать строительство, областной администрацией было принято решение выпустить облигации на сумму 1 млрд рублей». Напомним, что первый участок автомагистрали протяжённостью 25 км строился с 2007 по 2011 Кемеровский Многофункциональный центр: оперативность и качество Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Кемерово распахнул свои двери для посетителей более года назад в феврале 2012 года. За это время кемеровчане смогли оценить оперативность и качество работы сотрудников центра. Не случайно сегодня более 300 горожан ежедневно обращаются в МФЦ за предоставлением услуг. За время работы Кемеровский Многофункциональный центр, а коротко МФЦ, обслужил более 35 тысяч посетителей, которые обратились сюда за предоставлением разного рода услуг и консультациями. Почему же МФЦ стал таким востребованным для горожан? Пожалуй, главный ответ на этот вопрос кроется в том, что получить государственные и муниципальные услуги в центре можно быстро, качественно и комфортно. Сейчас жители Кемерова могут обратиться в МФЦ для получения услуг по государственной регистрации прав на недвижимое имущество, постановке объектов недвижимости на кадастровый учет, приватизации жилья, за назначением и выплатой ежемесячного пособия на ребенка и единовременного пособия при рождении ребенка, предоставлением субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и т.д. С полным перечнем услуг можно ознакомиться на Интернет-сайте На сегодняшний день руководством Центра подписаны соглашения о взаимодействии с 40 организациями о предоставлении 158 государственных и муниципальных услуг, и спектр услуг, которые могут получить горожане, постоянно расширяется, рассказала директор «Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Кемерово» Наталья Карпунькина. В основе работы сотрудников центра оперативность и качество работы с посетителями. Однако здесь твердо уверены, что качество обслуживания граждан зависит не только от верного заполнения необходимой документации, но и от тех положительных эмоций, которые получают люди приходя в центр. Поэтому для посетителей здесь постарались создать максимально комфортные условия. В зале ожидания удобные диваны, очередью управляет электронная система. Ожидая своей очереди, посетители могут воспользоваться бесплатной беспроводной связью Wi-Fi. Для получения услуг в электронном виде, с помощью компьютера, установленного в холле, можно зайти на Единый портал государственных услуг. Крыльцо Многофункционального центра оборудовано пандусами и специальными поручнями для людей с ограниченными возможностями и мамаш с детскими колясками. Для детей, которые часто приходят в центр вместе с родителями, в центре оборудована детская игровая зона, где есть мягкая мебель, горка, бассейн с шариками, качалки, мольберт и телевизор. Пока мамы и папы заняты оформлением документов, ребятишки играют и рисуют, находясь в поле зрения взрослых. Губернатором Кемеровской области Аманом Гумировичем Тулеевым поставлена задача повышения доступности и качества оказания кузбассовцам государственных и муниципальных услуг, для этого до 2015 года в каждом городе и районном центре области должен быть создан многофункциональный центр. В Кемерове до Дорога в срок 2015 года запланировано строительство еще четырех МФЦ, кроме того, в этом году начнет работу мобильный многофункциональный центр, это специально оборудованный автобус, на котором специалисты по графику будут выезжать в отдаленные территории города, а также к людям с ограниченными возможностями и принимать заявления на оказание госуслуг. Какие новые услуги начал оказывать МФЦ г. Кемерово в 2013 году? - прием документов на осуществление государственной регистрации индивидуальных предпринимателей и юридических лиц и выдаче документов, подтверждающих факт внесения записи в ЕГРИП (ЕГРЮЛ); - прием запросов на предоставление справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам и на проведение сверки расчетов с налогоплательщиками; - прием письменных запросов о выдаче повторного свидетельства/справки о государственной регистрации акта гражданского состояния и выдаче повторного свидетельства/справки; - прием совместных заявлений о заключении брака и о расторжении брака; - прием документов для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории Российской Федерации (сроком на пять лет); - прием лесной декларации от лиц, которым лесные участки предоставлены на праве постоянного (бессрочного) пользования или аренды; - выдача разрешения на строительство и разрешения на ввод объекта объектов капитального строительства регионального значения. год. Обошёлся он казне в 5,688 млрд рублей (1,6 млрд рублей из областного бюджета и 4,1 млрд рублей из федерального). Второй участок начали строить в прошлом году. А уже в октябре этого года будет готов проект последнего, третьего участка дороги, протяжённостью 18 км. По завершению строительства, возможно, это будет самая протяжённая автомагистраль подобного рода в стране. Благодаря более высокой интенсивности движения по автомагистрали, протяжённость которой с учётом третьего участка будет составлять 76 км, время в пути от Кемерова до Ленинска- Кунецкого сократится в два раза. - МФЦ Юрги и Юргинского района г. Юрга, ул. Московская, 50 Тел.: (384-51) МФЦ Таштагольского г. Таштагол, ул. Поспелова, 20 Тел.: (384-73) , МФЦ Полысаевского городского округа г. Полысаево, ул. Кремлевская, 3 Тел./факс: (384-56) МФЦ Краснобродского городского округа пгт. Краснобродский, ул. Новая, 53 Тел./факс: (384-52) МФЦ Кемерова г. Кемерово, ул. Кирова, 41а Тел./факс: (384-2) Горячая линия: (384-2) МФЦ Прокопьевского г. Прокопьевск, пр. Гагарина, 6 Тел.: (384-6) Куда можно обратиться? При этом, как пояснил «Авант- ПАРТНЕРу» Олег Шурыгин, несмотря на то, что максимальная разрешённая скорость на трассе 110 км/час, значительно повысится безопасность. По его словам, до введения в эксплуатацию первой очереди магистрали на параллельной дороге второй категории, которая проходит через населенные пункты, в результате ДТП в год гибло около 11 человек. Сейчас 7 человек. А на самом 25-ти километровом участке автомагистрали за всё время эксплуатации не было ни одного дорожнотранспортного происшествия со смертельным исходом. Максим Москвикин Получить консультацию по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг жителям Кемеровской области можно по единому, бесплатному номеру: ( для мобильных телефонов). В Кемеровской области на сегодняшний день работают двенадцать многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению. -МФЦ Промышленновского пгт. Промышленная, ул. Коммунистическая, 20а Тел.: (384-42) МФЦ Гурьевского г. Гурьевск, пер. Щорса, 1 Тел.: (384-63) МФЦ Крапивинского пгт. Крапивинский, ул. Советская, 16 Тел./факс: (384-46) , МФЦ Беловского Беловский район, с. Вишневка, ул. Новая, 8. тел. 8 (384-52) МФЦ Мариинского г. Мариинск, ул. 50 лет Октября, 73 А тел. (384-43) МФЦ Новокузнецкого городского округа г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, 22а тел. (384-3) Новый стандарт корпоративной связи от «МегаФона» В России около 6,5 миллионов сотрудников различных организаций пользуются услугами мобильной связи компании «МегаФон», одного из ведущих российских универсальных операторов связи. В Кузбассе клиенты «МегаФона» многие крупные промышленные и угольные компании, предприятия сферы торговли и государственные заказчики. Юлия Курачёва, руководитель по развитию корпоративного бизнеса Кузбасского регионального отделения ОАО «МегаФон», рассказывает «Авант-ПАРТНЕРу» за счет чего по итогам прошлого года корпоративная абонентская база оператора выросла на 17%: Увеличение доли корпоративных клиентов, обслуживаемых Кузбасским отделением Среди корпоративных клиентов «МегаФона» ХК «СДС», ХК «Сибирский цемент», «Система РегионМарт», Кузбасская Топливная Компания, ГК «Стройсервис», «Ист Лайн», «Разрез Корчакольский», «Джой Глобал» и многие другие значимые для Кузбасса предприятия. «МегаФона», происходит главным образом за счет продажи голосовых услуг и предоставления новых возможностей существующим клиентам, говорит Юлия Курачева. О том, что мы держим планку качества, свидетельствует тот факт, что не один год нашими партнерами являются такие требовательные заказчики, как угольные предприятия региона. Угольные гиганты Особо ценно для угольных компаний, что «МегаФон» комплексный оператор, способный обеспечить все виды связи: мобильную связь и интернет, в том числе на удаленных разрезах и обогатительных фабриках. Если необходимо, для улучшения покрытия сети, мы готовы строить новые базовые станции в зонах деятельности угольных 16% всей абонентской базы «МегаФона» в Кемеровской области бизнес-клиенты. компаний. Например, для Виноградовского разреза, филиала Кузбасской Топливной Компании, мы смогли обеспечить связь на географически сложном участке с множеством ям и перепадов высот. В результате сейчас мобильной связью от «МегаФона» пользуются более 600 сотрудников разреза. Также мы предоставили предприятию безлимитный широкополосный доступ в интернет со скоростью до 10 Мб/с и городские шестизначные номера, говорит с особой гордостью Курачёва. Юлия Курачева: - Для корпоративных клиентов в «МегаФоне» существуют дополнительные скидки на звонки в роуминге как внутри России, так и за рубежом. Благодаря этому у наших клиентов есть возможность всегда оставаться на связи, не покупая за границей sim-карту местного оператора, особенно в Европе, где действует «Евротариф». Например, в Турции, Кипре, Италии и Испании, входящий звонок стоит всего 6 руб./мин., а исходящий на номера России и на номера страны пребывания 16 руб./мин. Данная тарификация действует у корпоративных абонентов автоматически и не требует дополнительного подключения услуги. Технологии «МегаФона» позволяют полностью контролировать бизнес-процессы угольных предприятий. Например, мы работаем с «Разрезом Корчакольский», наши услуги по передаче данных позволяют предприятию в полной мере использовать различные бизнес-приложения, специализированные бухгалтерские программы, системы видеонаблюдения, а также приложения для сбора и хранения информации. Благодаря внедрению широкополосного доступа в интернет и мобильного интернета, мониторинга транспорта и оборудования, собственники компании из Италии могут полностью контролировать ситуацию в компании и даже видеть то, что происходит на горных участках в Кузбассе», делится Юлия еще одним примером решения непростого, на первый взгляд, бизнес-кейса для ключевого клиента. Надежная связь для промышленности Крупные промышленные компании Кузбасса также, как правило, используют целый комплекс услуг «МегаФона», подчеркивает Юлия Курачёва. Одной из самых востребованных в промышленности является услуга телеметрии, позволяющая контролировать передвижения транспорта и расход топлива. Так, телеметрия широко применяется на предприятиях Холдинговой Компании «СДС», которая сотрудничает с «МегаФоном» с 2010 года. Кроме того, предприятия холдинга обеспечены мобильной связью, широкополосным доступом в интернет с гарантированной полосой, виртуальной частной Компания «МегаФон» обеспечила надежную связь на мероприятии мирового уровня «Уголь России и Майнинг» в Новокузнецке. сетью и многими другими телекоммуникационными услугами, включая каналы связи по России. Юлия Курачева: - Весной «МегаФон» представил на рынке новый корпоративный тарифный план «Корпоративный стандарт», интересный для организаций любого типа, вне зависимости от размера бизнеса. Это универсальный тариф без абонентской платы с единой стоимостью местных вызовов, выгодной стоимостью минуты разговора и SMS внутри компании. Кроме того, за минимальную абонентскую плату по этому тарифу мы можем предоставить возможность бесплатного общения между сотрудниками компании. Сотрудничество с «Джой Глобал», российским представительством одного из мировых производителей высокоэффективного горношахтного оборудования (бренды P&H и Joy Mining Equipment), потребовало от «МегаФона» создание принципиально новой услуги. Для «Джой Глобал» была крайне актуален сервис «Ваш новый номер». Поскольку компания является международной, оповещение о смене номера требовалось на двух языках русском и английском. На тот момент оно производилось только по-русски. Совместно с компанией «МегаЛабс» мы в кратчайшие сроки реализовали двуязычность услуги «Ваш новый номер» и доказали свою клиентоориентированность. Сегодня все абоненты «МегаФона» при смене оператора имеют возможность оповещения звонящих на старые номера на двух языках. Решения для продаж Самый подвижный и быстрорастущий сегмент корпоративного сектора сфера торговли и услуг. Помимо корпоративных тарифных планов, которые помогают оптимизировать затраты на связь и различные формы оплаты (аванс или кредит), у «МегаФона» есть специальные услуги, востребованные в отрасли, говорит Юлия Курачева. Например, для внедренческого центра «ИстЛайн», который занимается профессиональным обслуживанием компьютерной техники и уделяет особое внимание вопросам качества работы с клиентами, мы сделали call-центр на основе услуги «Мобильная АТС». Клиенту был предоставлен единый многоканальный номер для обслуживания входящих вызовов с их последующей переадресацией по заданному сценарию. Услуга «Контроль кадров» востребована у компаний, занимающихся логистикой или имеющих сотрудников, которым приходится много перемещаться. С ее помощью руководитель всегда в курсе, где находятся его сотрудники в рабочее время. Секрет успеха «МегаФон» постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. В ближайшее время мы запускаем call-центр для корпоративных клиентов основная часть проблемных вопросов, не требующих присутствия клиента в нашем офисе, будет решаться сразу же по звонку квалифицированными специалистами, благодаря чему ни одна просьба клиентов не останется без ответа, подытожила Юлия Курачева. Тимур Сагдиев Кемерово пр. Кузнецкий, 35 1 этаж Новокузнецк ул. Циолковского, 59 3 этаж пн-пт: тел.: 0555

4 тен д ен ц и и Угольная промышленность по праву считается традиционной, старой отраслью промышленности. Даже в России, где она возникла, по историческим меркам, сравнительно недавно, уголь добывают уже более 150 лет. В мире же есть угольные центры, которым по и даже 500 лет. Однако, за это время добыча угля, как и любое другое извлечение из недр твердых полезных ископаемых, претерпела немало изменений. На смену кирке и лопате пришли врубовые машины и экскаваторы, сегодня горнодобывающие машины и техника заметно увеличились в размерах, производительности и эффективности. И обновление отрасли продолжается. безопасности. Сейчас обсуждается создание в Кузбассе специального испытательного центра горношахтного оборудования (см. об этом мнение Владимира Клишина). Пока же многие испытания с последующим внедрением происходит на базе действующих производств. «Южкузбассуголь», к примеру, для решения проблемы обезвоживания и утилизации угольных шламов, образующихся на обогатительных фабриках и очистных сооружениях шахт, провёл испытания новых технологий, в частности, геотекстильных контейнеров «Геотубы» и камерных пресс-фильтров. В результате, после исследований компания приобрела и запустила два камерных пресс-фильтра на ЦОФ «Абашевская», устанавливаются аналогичное оборудование на шахте «Ерунаковская VIII». Кроме того, «в компании прорабатываются вопросы применения инновационных технологий по очистке отстойников шахтных вод с использованием передвижных модульных установок обезвоживания, доочистке стоков с использованием дисковых и микроволоконных фильтров и другого оборудования, позволяющего снизить негативное воздействие на окружающую среду». Другое направление, в котором работает «Южкузбассуголь», связано с инновациями в области контроля состояния горного массива. В соответствии с правилами безопасности угольные предприятия должны быть оборудованы системами, позволяющими предотвращать внезапные выбросы угля и угля Обновление Первоочередной интерес угольных компаний к обновлению обусловлен стремлением к снижению издержек, повышению производительности труда и улучшению безопасности труда. В последнее время к этому прибавилось также и движение к экологичности производства, насколько это возможно. Во многих случаях угольщики работают совместно с разработчиками технологий очистки. Как это пришлось делать специалистам ОАО «ОУК «Южкузбассуголь» (угольное подразделение «Евраз Груп») совместно с коллегами из ярославского ООО «НПФ «ЭКО-С», когда разрабатывалась технология по очистке шахтных вод. Как пояснили в центре корпоративных связей «Сибирь» «Евраза», эта технология предусматривает использование специально разработанных высокопроизводительных напорных флотаторов взамен классической системы очистки с использованием отстойников. В угольной отрасли данная технология и оборудование ранее не применялись. Сейчас такие флотаторы используются на вновь построенных очистных сооружениях на шахте «Ерунаковская-VIII» и будут использованы в составе строящихся очистных сооружениях нового поколения на шахте «Усковская». Угольщики не чураются не только внедрение инноваций, но и их разработки, сами инициируют исследования, сами в них участвуют. Эта касается как испытаний новой техники и оборудования, так и новых технологий и материалов, в частности, в сфере экологической 6 Первый в России 32-кубовый экскаватор ЭКГ-32Р производства ООО «ИЗ-КАРТЭКС им. П.Г. Коробкова» горные удары. Компания заключила соглашение с Макеевским научно-исследовательским институтом по безопасности работ в горной промышленности (МакНИИ) об использовании разработки института, геофонов. Они определяют напряженное состояние массива. Кроме того, «Южкузбассуголь» заключил договор с Межотраслевым научным центром «ВНИМИ» (Санкт-Петербург) на поставку оборудования GITS, которое тоже определяет напряжённое состояние массива, но имеет другой подход при обработке сигнала. Теперь приборы сравниваются для выбора лучшей инновационной разработки. Использование инноваций в основной сфере деятельности угольных компаний, непосредственно в добыче угля, конечно, является главным направлением. Здесь, как следует из оценок представителей производителей оборудования и техники преобладает ориентация потребителей на импортные поставки. Очевидно, что разработчики оборудования и технологий для горной отрасли за рубежом могут предложить инновации, которых нет в России. Но и отечественные разра- ботчики, как показывает практика кузбасских угольщиков, не стоят на месте. Разрезы ОАО «Угольная компания «Кузбассразрезуголь» (КРУ) вообще выступают полигоном для отечественных разработок в области добывающей техники и оборудования. В результате такого сотрудничества КРУ получает первым новейшие разработки. К примеру, в апреле прошлого года первый в России 32-кубовый экскаватор ЭКГ-32Р производства ООО «ИЗ-КАРТЭКС им. П.Г. Коробкова» (входит в ОАО «Объединенные машиностроительные заводы»). Примечательно, что на презентацию экскаватора приехали не только руководители группы «ОМЗ», завода производителя и компании «Кузбассразрезуголь», но и представители практически всех угольных предприятий Кузбасса, ведущих открытые горные работы, а также горных и машиностроительных компаний России, стран ближнего и дальнего зарубежья. По оценке директора КРУ Игоря Москаленко, «такой экскаватор как ЭКГ-32Р недешёвое приобретение, но, во-первых, он разом заменяет шесть небольших машин с ёмкостью ковша в 5 кубометров, резко поднимает производительность труда, во-вторых, он всё равно на 30-40% дешевле американских аналогов, дополнительную экономию дают также доставка и сервис. Поэтому «Кузбассразрезуголь» будет и в дальнейшем приобретать такую технику». ОАО «ОУК «Южкузбассуголь» внедрило на своих предприятиях использование буровых станков АБГ 300м, производимых новосибирским производственным объединением «Сибсельмаш». Причём в разработке данного станка активно участвовали специалисты «Южкузбассугля». Станки, используемые ранее, позволяли бурить скважины только до 200 метров. Буровой станок АБГ 300м дает возможность бурить скважины 300 метров, что позволяет увеличить длину лавы. В результате такого сотрудничества сегодня все дегазационные скважины в компании бурятся этим оборудованием. Всего четыре года назад было создано новокузнецкое предприятие, ООО «НПП «Завод модульных дегазационных установок» (входит в состав ООО «ТД КузбассЭлектромаш-Сервис»). Сегодня, по данным сайта завода, его продукция используется на 5 шахтах «Южкузбассугля», на 3 шахтах ОАО «СУЭК-Кузбасс», на 2 шахтах холдинга «Сибуглемет» и на 2 шахтах ООО «Западно-Сибирская угольная компания», на одной шахте ОАО «Белон». Практика кузбасских угольных компаний, опыт их сотрудничества с отечественными разработчиками, учёными, конструкторами, конкретными производителями, показывает, что далеко не все потребности углепрома закрываются и будут закрыты зарубежными поставщиками. Есть и останется место для инновационных предложений производителей России и Кузбасса, Украины и Белоруссии. Тем более, что угольщики сохраняют интерес к таким разработкам, и готовы к совместной работе, предоставлению своих производств для опытных работ и исследований. Директор Института угля СО РАН Владимир Клишин: «Как горный инженер, как учёный, как президент ассоциации машиностроителей я понимаю, что ни одна новая технология не может быть внедрена в угольную отрасль без машин и оборудования. Учитывая, что этап выживания сегодня остался позади, необходимо переходить к новой инновационной экономике. Разработка и экспериментальная реализация прототипа технического комплекса составляет заключительную, опытно-конструкторскую стадию проекта, в результате которой должны быть не только созданы и испытаны в натурных условиях действующие прототипы технических средств, но и предложено их опытно-промышленное производство отечественной промышленностью. Но мало создать машину, нужно подтвердить её безопасность и работоспособность. Поэтому другим важным вопросом является испытание и сертификация новой машины. Без этого ни один механизм, ни одна машина в забой допущена не будет. Сложность ситуации в горно-шахтном машиностроении обусловлена еще и жёсткими требованиями по надёжности техники. В настоящее время конкурентоспособность горного оборудования на рынке обеспечивается только уровнем его технической готовности. Высокие нагрузки на забои, многозвенность и последовательность цепи работающего оборудования, когда выход из строя любого из элементов приводит к остановке всего комплекса, предъявляют серьёзные требования к качеству машин и механизмов. Именно это требует, как правило, полноразмерных стендовых испытаний и проведения научных исследований. Всё это подтверждает важность создания на базе Института угля СО РАН Испытательного центра ГШО и апробации инновационных технологий угледобычи». тен д ен ц и и 7

5 актуально 8 финансы 9 Пиво ждёт счёта Кузбасские производители пива за месяц до вступления в силу новых правил учёта выпускаемой продукции бьют тревогу. Стоимость и параметры приборов измерения объёмов производства пива, которые должны быть установлены 1 июля, таковы, что отрасль сейчас находится на грани выживания. Примечательно, что небольшие пивоварни сейчас поддерживают лидеров российского рынка. KFC недавно открыл первый ресторан в Барнауле как вы оцениваете первые итоги его работы перспективы развитие сети в Западной Сибири? Мы очень довольны нашим стартом в Барнауле, открытие первого KFC стало без преувеличения настоящим событием для горожан. Судя по первым отзывам наших гостей, а так же экономическим результатам работы ресторана, барнаульцам пришлись по душе фирменные блюда KFC из свежей курицы и гостеприимная и доброжелательная атмосфера в нашем ресторане. Компания проводит активную экспансию в Западной Сибири, это один из магистральных векторов развития на ближайшие годы. KFC среди всех федеральных сетей ресторанов быстрого обслуживания первой вышла на рынок Сибири и до сих пор остается единственным представителем международных сетей. В Новосибирске, Красноярске, Омске, Барнауле успешно работают уже более 20 ресторанов. Мы намерены в ближайшее время добавить к этому списку Кемерово. Также мы планируем развиваться в таких городах, как Новокузнецк и Томск. Отдельно стоит отметить, что наши сибирские рестораны отличают одни из самых высоких С 1 июля текущего года на всех пивоваренных предприятиях России должны быть установлены автоматизированные средства измерения объёма выпускаемой продукции. На сегодня ни на одном из 17 кузбасских производителей таких приборов нет. Лишь несколько предприятий сделали заказ на их поставку. Директор микрозавода ООО «Альтштайнер» Сергей Шулейкин говорит, что все кузбасские предприятия можно отнести к микро- или минизаводам, для которых стоимость приборов учёта очень высока: один комплект оценивается в сумму порядка 300 тыс. рублей. Это месячный, а то и больше оборот каждого предприятия. Наталья Фархутдинова, зам директора ООО «Хмель и солод» (пивоварня кемеровского ресторана «Баржа») отмечает, что «объёмы выпуска у нас очень небольшие, при этом всё продается только в ресторане», поэтому не совсем понятно, зачем вообще вводит столь строгий учёт. Пивоварня, говорит она, варит 5 сортов пива. Технологические особенности учёта с новыми приборами таковы, что предприятие будет вынуждено постоянно останавливаться. На крупном производстве в ООО «ТД «Золотая сова» (создан на базе Новокемеровского пивобезалкогольного завода) говорят, что предприятию придётся устанавливать три счётчика. Затраты операционных показателей по качеству обслуживания наших гостей и соблюдению корпоративных стандартов. Также можно говорить о том, что в Сибири начинают появляться возможности для развития новых форматов, например, мы планируем активно развивать сеть ресторанов с автораздачей. Всего же под брендом KFC в России и СНГ уже работает 236 ресторанов (май 2013 г.), еще около 40 ресторанов планируется к открытию до конца этого года. В 2012 году наши рестораны продемонстрировали рост сравнимых продаж в 46%, что позволяет с оптимизмом смотреть в будущее как нам, так и нашим партнерам. оцениваются в сумму прядка 1 млн рублей. «Это серьёзные средства для предприятия. Мы сделали заказ на их изготовление. Ждём поставки. Но у нас сейчас вопросов больше, чем ответов», говорит главный инженер предприятия Илгиз Латыпов. По данным Союза российских пивоваров, результаты тестирования учётного оборудования на крупнейших российских производствах (ЗАО «Очаково», ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» и др.) показали значительные до 30% различия между показаниями объёмных счётчиков и приборов штучного учёта продукции. Кроме того, в производстве с применением счётчиков происходят Юрий Бабич: KFC расширяет свое присутствие в Западной Сибири Одна из крупнейших в мире сетей ресторанов быстрого обслуживания расширяет свое присутствие в Западной Сибири и планирует открытие новых ресторанов в Кемерово с участием кузбасских предпринимателей. О специфике сибирского рынка и дальнейших планах развития сети в нашем регионе рассказал директор по франчайзингу Yum! Restaurants International Russia & CIS ЮРИЙ БАБИЧ Какие планы связывает компания с Кемерово, какова стратегия развития KFC в нашем городе? Кузбасс крайне важный регион развития нашей компании и Кемерово является первоочередной точкой роста для нас. Мы планируем открыть в городе не менее 5 ресторанов в течение 2-х лет с момента входа в город. Первый ресторан мы собираемся открыть в следующем году. KFC использует две стратегии развития: корпоративную, то есть открытие ресторанов собственными средствами и ресурсами компании Yum! Restaurants International Russia & CIS; и франчайзинговую путем привлечения партнеров. В Кемерово, как и в Барнауле, мы планируем открывать рестораны, используя франчайзинговую модель развития, благодаря которой в России и странах СНГ работает на текущий момент уже 178 ресторанов KFC. Планируете ли вы привлечь действующих партнеров развивающих сеть ресторанов KFC в других регионах или планируете найти партнеров в Кузбассе? Мы уверены, что сможем выбрать среди кузбасских бизнесменов достойного партнера, способного достичь успеха во взаимовыгодном сотрудничестве с KFC, а так же соответствовать нашим критериям, открывать и управлять ресторанами, выполняя строгие стандарты KFC как в отношении качества блюд и пищевой безопасности, так и с точки зрения обслуживания гостей. Мы считаем, что стать франчайзи KFC это уникальная возможность для предпринимателей Кемерово выйти на уровень мировых стандартов ведения бизнеса. частые сбои, а пломбы приборов не выдерживают агрессивной водной среды в производственных цехах. Вопрос о целесообразности введения новых норм учёта для минипроизводств ставят сейчас крупные пивоваренные компании, заявила приехавшая на днях в Кемерово Ольга Егорова, руководитель комиссии по внутренним вопросам Союза российских пивоваров. Как сообщила она на заседании «круглого стола» с кузбасскими представителями отрасли, сейчас представители Союза и Росалкогольрегулирования обсуждают возможные последствия введения Сколько партнеров вы планируете привлечь к развитию сети ресторанов KFC в Кемерово, и какие критерии будете применять при отборе кандидатов? Для каждого региона KFC выбирает в рамках конкурса одного партнера, который по выполнению плана развития будет оперировать как минимум пятью ресторанами. На первом месте способность партнера соответствовать нашим растущим операционным стандартам. Это абсолютный must be. И второй момент: он должен разделять с нами ценности корпоративной культуры. Когда мы говорим, что нужно инвестировать деньги не только, скажем, в строительство ресторанов, но и в развитие людей, потому как строительство невозможно без функциональной готовности ресторана к открытию, то и партнер понимает всю важность человеческого капитала. Корпоративная культура здесь как некая база для общего языка. Третье требование - способность партнера обеспечивать качественное и быстрое развитие. Что это значит? Если мы приходим в новый регион, то в течение года в нем должно открываться минимум два-три партнерских ресторана, мы должны уверенно заявить: «Мы пришли в регион. Мы глобальная компания с известным брендом. Мы строим сеть ресторанов». Так же преимуществом будут успешный опыт ведения бизнеса в сфере общественного питания, гостеприимства или индустрии развлечений, опыт корпоративного управления, готовность к реализации долгосрочных инвестиционных проектов. новой системы учёта. В частности, подготовлен законопроект, который освобождает микропивоварни от обязанности устанавливать приборы. Кроме того, рассматривается вариант, при котором «на первых порах» за отсутствие счётчиков на производстве предприятия не будут штрафовать «достаточно предъявить договор на поставку этих приборов». Кузбасским пивоварам предложено подписать соответствующие обращения в правительство РФ, а также высказать собственные предложения о совершенствовании процесса регулирования в отрасли. Александра Фомина Какие форматы ресторанов развивает компания? На какой срок окупаемости и объем инвестиций стоит рассчитывать франчайзинговым партнерам KFC? Основной фокус развития для компании в данный момент это рестораны формата Drive Through рестораны с автораздачей на крупнейших автомобильных развязках города (площадь не менее 400 кв.м., участок земли 0,2 га), открывать которые в регионах значительно проще ввиду большей доступности земельных участков. Срок окупаемости ресторана данного формата 5-6 лет, объем инвестиций около 1,5 миллионов долларов США. Формат In-Line (ресторан с отдельным входом, не менее 300 кв.м.) так же крайне важен для развития сети в новом регионе. Рестораны данного формата открываются, как правило, в центральной части города в ключевых точках притяжения людей, здесь стоит говорить о сроке окупаемости в 3-4 года и объеме инвестиций около 0,7-1 миллиона долларов США. Безусловно, не стоит забывать и о присутствии в крупнейших торговых центрах города и ресторанах формата food-court. Открытие ресторанов данного формата возможно только в дополнении к другим ресторанам других форматах. Срок окупаемости данных проектов составляет, как правило, около 2-х лет, объем инвестиций около 500 тысяч долларов США. Стоит отметить Успешность в рамках города возможна при достаточном насыщении рынка, строительстве полноценной сети. При открытии 3-5 ресторанов достигается эффект масштаба, дающий мощный импульс роста каждому ресторану сети внутри региона. Что выделяет KFC на фоне других сетей общественного питания? Через рецепты наших блюд, дизайн наших ресторанов, специальные акции для наших гостей, мы стремимся к тому, что бы наши рестораны были больше чем просто предприятиями общественного питания: социально-культурным явлением, формой досуга, общепринятым местом встреч и общения, скоро и для жителей Кемерово. Дмитрий Коренев В банк в отпуске Даже самые занятые предприниматели летом уезжают из города. Возрастает ли в летние месяцы количество обращений клиентов банков к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО)? Среди опрошенных «Авант-ПАРТНЕРом» представителей кредитных организаций мнения на этот счёт разделились. Одни утверждают, что пик использования ДБО приходится на июль-август. Другие не отмечают ярко выраженной сезонности в обращении клиентов к ДБО. Как объясняют представители банков, рынок ДБО в настоящее время быстро растёт, поэтому спрос на дистанционное обслуживание стабильно высокий. Как, например, пояснили в пресс-службе БИНБАНКа, «нельзя сказать, что клиенты подключают удалённое обслуживание только на период летнего отпуска. Клиенты, один Петр Петрович, в скольких регионах представлен «БИН- БАНК» сегодня и почему вы решили открыть очередной филиал именно Кемерово? На сегодняшний день мы представлены в 55 городах (в том числе и за рубежом). По всей России работает почти 150 отделений БИНБАНКа, а до конца года мы планируем открыть еще 50. Кемеровская область стратегически важный регион, и мы делаем на него большие ставки. Наши клиенты это люди, которые знают, что им нужно и всегда достигают поставленных целей. Мы со своей стороны помогаем в решении финансовых задач, используя современные банковские технологии, и профессиональный опыт, накопленный за 20 лет деятельности на российском рынке. Мы открыли офис в самом центре Кемерово, чтобы, с одной стороны, стать частью города и быть ближе к населению, с другой. Мы считаем важным обеспечить в каждом офисе удобные и комфортные условия ожидания и приятную атмосферу. Лично для меня Кемерово родной город, я тут родился и у меня много раз выбравшие использование системы «интернет-банк», ценят его преимущества перед «бумажным» обслуживанием и используют дистанционные сервисы постоянно, вне зависимости от времени года». По словам Оксаны Близняк, заместителя директора регионального центра «Сибирский» ЗАО «Райффайзенбанк» по розничному бизнесу, к дистанционным банковским услугам можно отнести пользование банкоматами банка и использование всех сервисов и услуг через мобильные телефоны и интернет». «Клиенты обращаются к дистанционным услугам тогда, когда обычные каналы оплаты перестают их удовлетворять», поясняет она. Окончание на стр. 11 Согласно исследованию рынка дистанционного банковского обслуживания, проведённому CNews Analytics в августе 2012 года, 93,9% российских банков, входящих в Топ 100, используют системы дистанционного банковского обслуживания юридических лиц. При этом система типа «интернет-клиент» установлена в 90,9% банках Топ 100, «банк-клиент» в 77,8% банков, а «система централизованного управления корпоративными финансами холдингов» в 28,3% банков Топ 100. Среди банков Топ 100 по показателю уровня проникновения на рынке систем ДБО юридических лиц лидирующую позицию занимает компания BSS как суммарно по всем системам с показателем в 38,4%, так и по каждому виду систем ДБО («банк-клиент» 51,0%, «интернет-клиент» 47,4%, «система централизованного управления корпоративными финансами холдингов» 16,8%). На втором месте компания «Бифит» 10,4%, на третьем системы ДБО собственной разработки банков 8,2%. блицопрос БИНБАНК пришёл в Кузбасс 23 мая 2013 года в Кемерове по улице Ноградская,1 прошло торжественное открытие первого операционного офиса по обслуживанию клиентов ОО «Кузбасский» ОАО «БИНБАНК». В новом отделении клиентам предоставлен широкий спектр высокотехнологичных продуктов для частных клиентов и представителей малого и среднего бизнеса. Подробно о банке и особенностях его продуктовой линейки рассказывает Старший Вице-Президент Петр Морсин. с ним связано. Я очень рад, что у жителей появилась возможность стать клиентами нашего Банка. Какие продукты пользуются популярностью среди ваших клиентов? Пока что наиболее популярные продукты БИНБАНКа это вклады. Мы входим в двадцатку крупнейших депозитных банков, более человек доверили нам свои средства. Сейчас мы активно развиваем кредитование в первую очередь кредиты наличными и карточные продукты. Кроме того, с прошлого года запустили «пакетные» предложения. Мы формируем «пакетную услугу» под конкретный клиентский сегмент и его потребности. Наибольшим спросом пользуется пакет «Весь мир» на базе кобрендовой карты с порталом iglobe. Какие преимущества дает карта iglobe и что это вообще за «пакет»? Давайте представим: находясь в России, ежедневно вы совершаете самые разнообразные покупки при «Авант-ПАРТНЕР» спросил своих читателей, пользуются ли они дистанционными банковскими услугами (SMS-банкинг, интернетбанкинг)? Насколько это удобно и безопасно? И есть ли недостатки у современных систем дистанционного банковского обслуживания? Илья Горбаров, IT-эксперт: Постоянно использую интернет-банкинг. Это удобно, а с двухфакторной авторизацией (пароль плюс временный пароль в SMS) вполне безопасно. Вообще у некоторых банков получилось сделать системы настолько удобными, что получились электронные деньги, понятные всем. С возможностью переводить, пополнять, создавать шаблоны для периодичных платежей. А у Альфа-банка, которым я пользуюсь, как мне кажется, недостатков нет. Но вообще допускаю, что могут быть настолько кривые решения, что ими очень трудно пользоваться. У систем дистанционного банковского обслуживания есть значительный потенциал роста, связанный с тем, что они начинают интегрировать разные штуки по планированию и статистике личных финансов. Кроме банкинга, таким образом, получается ещё и средство учёта расходов и трат. А также возможность планирования бюджета на большие покупки. Это всё в разной степени прорисовано у разных решений. К сожалению, наша банковская система никогда не позволит появиться сервису, подобному Насколько я знаю, в США это первый сервис по учёту личных финансов. В силу разных ограничений нашим банкам приходится делать каждому своё решение. Евгений Деминский, директор ООО «Монторем ИТ» (Агентство интернет-маркетинга): У меня ООО обслуживается в Альфа-Банке. Безопасность регулируется федеральными законами об электронной цифровой подписи, которая безопаснее личной подписи во много раз. Подпись можно подделать, а ЭЦП нет. Кроме того, при совершении банковских операций нужно знать пароль. В настоящее время недостатков у подобных систем несколько: это программная совместимость с различными устройствами, т.к. не все устройства и операционные системы могут работать с клиент-банком. А также отсутствие общих стандартов в области разработки банковского программного обеспечения, которое бы затрагивало удобство конечных потребителей. Дмитрий Ефремов, генеральный директор ОАО «Регистр универсальных электронных карт Кемеровской области»: Я пользуюсь многими банками, в данный момент у меня открыто несколько карт-счетов, в частности, в «Сбербанке» и банке УРАЛСИБ, который является акционером ОАО «РУЭК Кемеровской области». Я постоянно пользуюсь возможностью получения банковских услуг без непосредственного визита в банк. Посредством онлайн, через личный кабинет, я осуществляю платежи за полученные услуги жилищно-коммунальных служб, сотовую связь, городской телефон, школьное питание моей дочери, домашний интернет и кабельное ТВ, делаю покупки в интернет-магазинах. Считаю это очень удобным. К преимуществам дистанционного банковского обслуживания через интернет можно отнести поддержание систем лояльности клиентов, активно использующих данные услуги, в частности «Спасибо от Сбербанка». Это система накопления бонусов за осуществление электронного платежа, которыми можно впоследствии расплачиваться, либо получать скидки в торгово-сервисных организациях участниках данной программы. У банка УРАЛСИБ есть продукт накопительная карта «Копилка», обеспечивающая круглосуточный доступ к средствам на счёте в банке, и одновременно позволяющая получать ежемесячный доход. Данной услугой активно пользуются сотрудники нашей компании. К недостаткам относится, в первую очередь, слабая защищённость от НСД (несанкционированного доступа). Несмотря на стремление банков создавать и совершенствовать защиту осуществляемых транзакций, потенциальные опасности, связанные с НСД, продолжают появляться. Причиной является уязвимость программ коммуникации и браузеров, а также человеческий фактор. Поддержание информационной безопасности на надлежащем уровне требует значительных материальных затрат, которые могут себе позволить только крупные банки, имеющие значительные доходы от предоставления дистанционных услуг. Поэтому я пользуюсь услугами только проверенных и положительно зарекомендовавших себя банков. Рекомендую осуществлять онлайн-платежи посредством электронного кошелька, что обеспечивает более надёжную защиту денежных средств. В электронном кошельке располагается ограниченная сумма, необходимая для осуществления операций оплаты, а основные банковские счета при этом остаются закрытыми. помощи карты iglobe, входящей в пакет услуг «Весь Мир». И вот, наконец, Вы уходите в отпуск. К этому времени у Вас накопилось множество бонусных миль (1,25 мили = 30 потраченных рублей) и авиаперелет достается вам практически даром или с большой скидкой. На месте отдыха, вам не надо ломать голову над тем, куда и как пойти консьерж-сервис, входящий в пакет «Весь Мир», будет вашим надежным гидом. Не надо беспокоиться за состояние ваших финансов: ведь на всякий случай вы уже подключили кредитный лимит размером до рублей, а также для вас действуют бонусы и скидки в ресторанах и магазинах по всему миру. А если наоборот у вас на карте остались неиспользованные собственные средства более рублей, на них начисляется доход, от 2 до 6%. Кроме того, в пакет услуг «Весь Мир» включена программа страхования путешественника и членов его семьи, а также бесплатная туристическая телефонная сим-карта «ГудЛайн», обеспечивающая бесплатные входящие звонки в 134 странах мира. С такими интересными предложениями у банка должны быть большие планы в нашем городе До конца года мы планируем привлечь не менее 1000 физических лиц. Наша продуктовая линейка представлена самыми востребованными со стороны населения продуктами и услугами, поэтому эта цифра более чем реальна. г. Кемерово, ул. Ноградская, бесплатная единая справочная

6 лидер финансы Мечта в твоих руках Тойота Центр Кемерово официальный дилер автомобилей Toyota в Кемеровской области. Здесь не только продаются и обслуживаются автомобили, но и предоставляется весь комплекс послепродажных услуг. Главные козыри Тойота Центр Кемерово безупречное качество работ и индивидуальное отношение к каждому Клиенту. В сочетании с высочайшей надежностью всего модельного ряда Toyota, такой подход гарантирует комфортную и беспроблемную эксплуатацию автомобиля. Главное для сотрудников Центра доверие и уважение Клиентов. Один из Клиентов сделал Центру очень необычный подарок написал песню о Toyota, которая настолько понравилась всему коллективу, что была размещена на официальном сайте ( О центре Тойота Центр Кемерово, входящий в Группу Компаний «БИЗНЕС КАР», открылся 12 апреля 2007 г. Дилерский центр спроектирован и построен в соответствии с концепцией «3S», подразумевающей наличие просторного шоурума, сервисной зоны и отдела запасных частей. Большое внимание уделено комфорту Клиентов, приобретающих различные услуги в том числе, ожидающих завершения обслуживания автомобиля. К их услугам большая зона отдыха с собственным кафе, беспроводным доступом в интернет, компьютерными терминалами, ЖК-телевизором. За ходом работ по автомобилю можно следить, не вставая с кресла: изображения с камер, расположенных в ремонтной зоне, транслируются в режиме реального времени на специальные мониторы. Для тех, кто пришел с детьми, выделена отдельная комната, где можно занять ребенка интересными играми. В дилерском центре периодически проходят различные мероприятия, призванные познакомить Клиентов с его работой и создать благоприятную атмосферу для дальнейшего сотрудничества. В частности, Тойота Центр Кемерово регулярно проводит экскурсии для клиентов, купивших автомобили, а также для воспитанников детских домов, позволяющие ребятам ближе познакомиться с миром автомобилей и, возможно, выбрать себе перспективную профессию. Площадь шоу-рума позволяет разместить весь модельный ряд Toyota: продавцы-консультанты всегда готовы ответить на любые вопросы по представленным автомобилям, а также предложат совершить пробную поездку на любой из моделей. Мощности сервисной зоны рассчитаны на прием до 46 автомобилей одновременно, поэтому очередей на обслуживания и ремонт в дилерском центре нет. На сегодня Тойота Центр Кемерово остается одним из самых современных и хорошо оснащенных дилерских центров в городе. В Тойота Центр Кемерово есть хорошая традиция каждые 3 месяца устраивать мероприятие «Добро пожаловать в семью Тойота» для Клиентов, которые недавно приобрели автомобиль. Перед гостями выступают руководители всех подразделений дилерского центра: генеральный директор, руководитель отдела продаж, сервиса, запасных частей и аксессуаров и руководитель отдела клиентских отношений. Важную часть мероприятия составляет экскурсия по дилерскому центру: по кузовному, слесарному, покрасочному цехам, складу запчастей. Клиенты получают информацию о технологиях и современном оборудовании, которые используются в Тойота Центр Кемерово, а также сведения по эксплуатации и техническому обслуживанию автомобилей Toyota. Развлекательную часть мероприятия продолжают конкурсы и викторины. Гостям предлагается продемонстрировать знания о истории марки Toyota и получить за правильный ответ памятные сувениры. Однако не только победители викторин удостаивается отдельного внимания каждый, посетивший мероприятие, получает рекламный зонт с символикой бренда. Забота о клиенте, которую символизирует зонтик, составляет главный принцип, вокруг которого строится вся политика компании Тойота. Подобно тому, как зонт укрывает человека от дождя, Тойота Центр Кемерово стремится взять на себя заботу по обслуживанию автомобилей Toyota, сделав его максимально комфортным для клиента. Специально для своих постоянных Клиентов в Тойота Центр Кемерово разработали систему дисконтных карт, дающую преимущество при обслуживании автомобилей в автосалоне. Дисконтные карты позволяют постоянным Клиентам Тойота Центр Кемерово экономить до 12% на обслуживании автомобиля. Пороги накопления скидки выстроены таким образом, что практически при каждом Вашем новом посещении, Вы переходите на новый, более экономный уровень дисконтно-накопительной программы. Небольшой сувенир подушка с логотипом Toyota ожидает всех покупателей новых автомобилей. В Тойота Центр Кемерово предлагают широкий выбор услуг по послепродажному обслуживанию, в том числе тонировку стекол и полировку кузова. Для постгарантийных автомобилей предусмотрен фиксированный дисконт: 15% на работы и 20% на запасные части. Записаться на тест-драйв или обслуживание можно как по телефону, так и на сайте автоцентра:достаточно оставить заявку в соответствующем разделе, и с Вами свяжется специалист. В летний период в Тойота Центр Кемерово Вы можете побаловать свой автомобиль, приобретая специальные пакеты сервисного обслуживания «Летний Сервис». Три повода осуществить мечту. До 30 июня выберите одно из трёх специальных предложений при покупке Toyota Camry. 1. Направление TRADE IN Для автовладельцев, желающих поменять свой автомобиль на новый, и при этом избежать обременительной и зачастую небезопасной процедуры самостоятельной продажи своего старого автомобиля trade-in является самым удобным и выгодным способом. Эта система продаж пользуется среди клиентов все большей популярностью. Обращаясь в Тойота Центр Кемерово, Вы получите полный комплекс сопутствующих услуг, в число которых входит: правильное юридическое оформление документов при заключении сделки купли продажи; выгодный выкуп или обмен автомобиля с пробегом; оформление покупки автомобиля в кредит, а также страхование в ведущих страховых компаниях. Вам не придется тратить время и силы на изнурительную продажу, обмен, долгую предпродажную подготовку, выбор и покупку нового автомобиля. Все задачи успешно решаются благодаря нашим специалистам в сжатые сроки и выгодно для Вас. Если Вы решили воспользоваться услугами и купить автомобиль, в Тойота Центр Кемерово Вам предоставят полную информацию и гарантии о техническом состоянии автомобиля. 2. Недавно в Тойота Центр Кемерово появилась новая услуга аренда автомобиля для клиентов отдела Сервис! Преимущества аренды автомобиля Toyota: -рыночная цена -надежность бренда -возможность выбора модели Действует дисконтная программа. Парк автомобилей: Corolla 1800 рублей RAV рублей Camry 3000 рублей Prius 3000 рублей Highlander 3500 рублей 3. Только ПРОФИ Приезжая в Тойота Центр Кемерово на обслуживание, Вы можете быть уверены, что техническое обслуживание и ремонт Вашего автомобиля осуществляют высококвалифицированные специалисты, прошедшие подготовку по международной системе обучения компании Тойота и подтвердившие свою квалификацию. Приглашаем на презентацию нового автомобиля Toyota Venza, которая состоится в июне. Впервые в России - Toyota Venza, уникальный инновационный городской кроссовер. Подробности по т.: 8 (3842) В Тойота Центр Кемерово сотрудники любят спорт и в свободное время занимаются футболом. Во время гастролей братьев Запашных в Кемерово, состоялся товарищеский матч по футболу между командой «Тойота Центр Кемерово» и командой Цирка братьев Запашных. В матче приняли участие всемирно известные дрессировщики Аскольд и Эдгард Запашные вместе со своими друзьями цирковыми артистами. Со стороны «Тойота Центр Кемерово» выступали сотрудники и клиенты автосалона. Тойота Центр Кемерово г. Кемерово, ул.тухачевского, 40/1 В банк в отпуске Окончание. Начало на стр. 9 Банк в мобильном телефоне Мобильный банкинг это дистанционное банковское обслуживание с помощью мобильного телефона, как правило, через SMSсообщения. Функции мобильного банкинга технически ограничены, однако для некоторых руководителей компаний их может быть достаточно. Например, с помощью SMS-информирования клиенты ряда банков могут получать информацию обо всех операциях по расчётному счёту компании, в том числе с указанием реквизитов получателя и отправителя платежа. Информация, передаваемая от банков клиентам посредством SMS-сообщений, может быть самой разной. Например, по словам Татьяны Шипачёвой, начальника Управления корпоративного бизнеса банка «Левобережный», клиенты, кредитующиеся в этом банке по программам для малого бизнеса, ежедневно получают информацию о лимите технического овердрафта, а также информацию о сумме предстоящего платежа и дате, до которой необходимо совершить платёж по кредиту. Кроме того, «для участников внешнеэкономической деятельности разработан сервис «ВЭДинформирование». Он позволяет клиентам своевременно получать информацию о предстоящем наступлении сроков исполнения обязательств по импортным контрактам, что снижает возможность возникновения просроченной задолженности», добавляет Татьяна Шипачёва. С помощью мобильного банкинга также можно совершать и многие другие операции, пакет которых у разных банков существенно отличается. Среди них, например, возможность устанавливать дневные и месячные расходные лимиты по картам, совершать платежи между картами, узнавать остаток по счёту и список последних операций по карте и др. Банк на экране монитора В отличие от мобильного банкинга, предназначенного для решения ограниченного перечня задач, интернет-банкинг позволяет дистанционно совершать практически любые банковские операции, за исключением операций по внесению и снятию наличных средств. Доступ к банковскому облуживанию в Интернете в большинстве случае осуществляется с помощью Станислав Сарычев, начальник отдела удаленных каналов обслуживания Кемеровского отделения ОАО «Сбербанк России»: Вопрос безопасности в летний период становится особенно актуальным. Чтобы не брать с собой наличные деньги, я могу посоветовать клиентам банка завести отдельную дебетовую карту, на которой можно держать не все деньги, а необходимый лимит денежных средств. Приехав за границу, клиент сможет расплачиваться этой картой, а если ему потребуются дополнительные деньги, то можно через интернет или с мобильного телефона перевести на дебетовую карту сумму со своего основного счета. Таким образом, даже в случае утери или кражи карты, деньги будут сохранены на основном счету. Это актуально не только для отпуска. Допустим, ребенок уезжает, в летний лагерь на море. Чтобы не подвергать его лишнему риску, родители могут дать ему такую дебетовую карту, и переводить небольшие суммы денег по мере надобности, которые ребенок сможет снять в банкомате. Таким образом, ребёнок будет в безопасности. Обычно к отпуску люди копят денежные средства. С помощью Сбербанк Онлайн можно сделать так, чтобы эти накопления работали и защитить их от соблазна внезапно потратить. Если я заранее знаю, когда будет поездка, то могу с помощью услуги Сбербанк Онлайн самостоятельно открыть вклад и получать проценты на свои накопления до момента, когда мне понадобится вся сумма. Помимо того, что в этом случае я точно не истрачу средства, которые находятся на вкладе, я смогу получить доход, который как минимум скомпенсирует инфляцию. По оценкам, данным по результатам маркетингового исследования компании J son & Partners Consulting, проведённого в апреле 2013 года, в 2012 году в России оборот рынка платежей через интернет-банкинг составил 591 млрд рублей (+39% по сравнению с 2011 годом), оборот рынка платежей через мобильный банкинг составил 8,1 млрд рублей (+39% по сравнению с 2011 годом), оборот рынка по оплате сервисов и услуг с помощью SMS-банкинга 6,8 млрд рублей. Наибольшее количество пользователей среди сервисов дистанционного банковского обслуживания в 2012 году было в сегменте интернет-банкинга 9,9 млн пользователей, в то время как платежи через SMS-банкинг и мобильный банкинг совершали 2,4 млн и 0,7 млн пользователей соответственно. В структуре платежей, совершенных через различные сервисы дистанционного банковского обслуживания в 2012 году наибольшую долю занимали денежные переводы (включая переводы по свободным банковским реквизитам, переводы между счетами пользователей, пополнение электронных кошельков и т.д.) 83,7%. Вторым по обороту платежей был сегмент ЖКХ (7,3%), на третьем месте мобильная связь 6,4%. обычного веб-браузера, иногда посредством специального приложения для персонального компьютера или мобильного устройства. Разные системы интернет-банкинга существуют в России с 1998 года, и в последние годы используются всё более активно. Услугу интернет-банкинга предоставляет большинство крупных банков в России. В «Райффайзенбанке» услуга интернет-банкинга называется Raiffeisen CONNECT. «В системе Raiffeisen CONNECT можно совершать такие операции как: оплата счетов, налогов и платежи в бюджет без комиссии, конвертации валюты по более выгодным курсам, мгновенная оплата без комиссии сотовой связи, услуг интернетпровайдеров, коммерческого телевидения, фиксированной связи, открытие, пополнение и частичное снятие средств с депозитов», говорит Оксана Близняк. В «Банке Москвы» соответствующая услуга носит название «WEB-банкинг». «С помощью этой системы дистанционного банковского обслуживания клиент может производить перечисления как между своими счетами, открытыми в банке, так и делать переводы на счета других клиентов (юридических и физических лиц), в т.ч. открытых в других банках. Также указанная система ДБО позволяет клиенту производить перечисления в счет погашения своих кредитов, производить открытие срочных вкладов, осуществлять конверсионные операции, докупать ПИФы и прочее», рассказывает Ирина Щеглова, заместитель директора Кемеровского филиала ОАО «Банк Москвы». В «Банке Москвы» отмечают, что услугой интернет-банкинга пользуются порядка 90% корпоративных клиентов. Одним из важных преимуществ многих систем интернет-банкинга является возможность быстро осуществлять денежные переводы в рамках России и стран ближнего зарубежья. Поэтому, по словам представителей банков, onlineобслуживание пользуется популярностью, например, у родителей иногородних студентов, которые финансово поддерживают своих детей, делая регулярные переводы через интернет. «Чтобы постоянно оставаться на связи с банком и иметь доступ к самостоятельному управлению своими счетами, нужно установить минимальное программное обеспечение на свой личный ноутбук, взять его с собой и спокойно отправляться в путешествие», подытоживает руководитель дирекции по Кемеровской области филиала ВТБ в Красноярске Евгений Облов. Цена и безопасность Как правило, доступ к полному пакету SMS-услуг и интернетбанкингу для юридических лиц является платной услугой. Однако следует заметить, что ряд банков предлагает в случае использования ДБО более низкие тарифы при осуществлении платежей, чем при обычном обслуживании. «Использование интернет-банкинга не только сокращает временные издержки клиентов на посещение офиса банка, но и позволяет экономить на обслуживании. Так, платёж, предоставленный на бумажном носителе, стоит 50 рублей, а электронный платёж 25 рублей», говорит представитель пресс-службы БИНБАНКа. Напротив, проценты по депозитным вкладам, особенно краткосрочным, осуществленным с использованием ДБО, могут быть значительно выше «обычных». Не стоит забывать и об оперативности размещения средств. Вопрос безопасности дистанционных банковских операций в интернете банки решают с помощью применения международных стандартов безопасности. Например, одно из распространённых решений заключается в том, чтобы хранить ключ электронной подписи только на специальном защищённом носителе USBтокене, а также обязательно подтверждать платежи одноразовым паролем, сформированным с помощью ОТР-токена. Дополнительной гарантией безопасности финансовых операций может быть как раз услуга SMS-информирования обо всех движениях по счёту, а также предлагаемое некоторыми банками телефонное подтверждение платежей. Тимур Сагдиев блицопрос «Авант-ПАРТНЕР» спросил своих читателей, пользуются ли они дистанционными банковскими услугами (SMS-банкинг, интернетбанкинг)? Насколько это удобно и безопасно? И есть ли недостатки у современных систем дистанционного банковского обслуживания? Константин Найчуков, генеральный директор Студии веб-технологий «Квадрата»: Мы являемся клиентами Альфа-Банка именно потому, что у него лучшие интернет-сервисы. Я в отделение банка ездил всего пару раз: открыть счёт и подтвердить полномочия руководителя через три года. Всё остальное совершенно спокойно делаю через интернет. Правда, мы не работаем с наличностью, но, как мне известно, у Альфа-банка есть возможность использовать обычную пластиковую карту, чтобы снимать со счёта компании наличность и зачислять так же через банкомат. Был очень удивлен, когда увидел чековую книжку в руках партнёра не думал, что их ещё кто-то использует. Все недостатки, с которыми приходится мириться, скорее происходят от того, что ещё не все перешли на электронный банкинг. Не везде внедрены единые справочники, часто данные вводятся вручную, нет стандартов. Из-за этого у нас не получается пока полностью интегрировать клиентбанк в учётное программное обеспечение. Хотя связь уже налажена, просто по факту без ручной проверки и корректировки пока обойтись нельзя. Максим Колпаков, интернет-предприниматель: Дистанционными банковскими услугами пользуюсь, потому что это быстрее, мобильнее, современнее. Это удобно и безопасно в случае соблюдения мер предосторожностей. Все недостатки обычно заключаются в плохом юзабилити систем и неполной интеграции в процессы банка (зачастую из-за ограничений законодательства), а также с другими системами (платёжными и потребительскими). Олег Гуляев, директор «Кемеровской веб-мастерской»: Пользуюсь интернет-банкингом. Это очень удобно. Насколько безопасно, могут судить только специалисты по безопасности. Но я со своей стороны доверяю тем решениям, которые предлагают специалисты банка. Серьёзных недостатков назвать не могу. Но из пожеланий хотелось бы видеть кроссплатформенность, хотя это может повлиять на безопасность. Юлия Лобова, генеральный директор ООО «Академия уюта»: Я пользуюсь этими услугами банка. Я «за» услуги, которые позволяют людям быть более оперативными и независимыми. Считаю, что уже сейчас есть банки с высоким уровнем безопасности дистанционных услуг, но в целом, ощущения полной защищённости нет. Андрей Гнездилов, директор консалтинговой фирмы: Я пользуюсь только дистанционным обслуживанием банковского счета «Клиент-банк», «Интернет-банк». В разных банках разные операционные программы и требования. «Клиент-банк» привязан к конкретному компьютеру (возможно, что это минус), у него очень удобная операционная система. «Интернет-банк» никак не привязан, и можно делать перечисления с любого компьютера, но у него менее удобный операционный интерфейс, и не всегда работает. Даже и не помню, когда делал платёжку в бумажном виде последний раз. Чтобы обеспечить безопасность, надо всегда следить за своими операциями, и всегда поддерживать связь с вашим операционистом. Антон Силинин, начальник управления инновационной деятельности КемГУ: Пользуюсь и SMS-банкингом (как физлицо), и интернет-банкингом (и как юрлицо, и как физлицо). На мой взгляд, это безопасно. Удобство зависит от банков. В тех, чьими услугами я пользуюсь, это удобно. Это позволяет экономить время и, в конечном итоге, деньги. Недостатки, безусловно, есть, но в целом за последние годы эти системы шагнули далеко вперед, в том числе в российских банках. Анна Герасименко, главный редактор еженедельника «Телесемь. Кемерово»: Я пользуюсь такими услугами в основном для пополнения счёта мобильного телефона и для того, чтобы узнать, какая сумма сейчас есть на моей карте. Считаю, что это очень удобно. Особенно функция пополнения счёта на мобильном телефоне. Если можно ещё и за интернет заплатить, отправив SMS, это просто сказка какая-то. Думаю, что это достаточно безопасно, потому что я доверяю тем компаниям, услугами которых я пользуюсь.

7 обзор рынка здоровый выбор Два лица ДМС 2012 год страховщики называют годом восстановления добровольного медицинского страхования (ДМС) по объёму страховой премии рынок вернулся к докризисным показателям. Но особо воодушевления представителей страхового бизнеса в связи с этим в Кузбассе не наблюдается. Скорее, рынок замер в ожидании в свете неблагоприятной экономической ситуации в базовых отраслях региональной экономики корпоративные клиенты могут вновь убрать ДМС из соцпакетов работников. Индивидуальный ДМС Рынок ДМС в России попрежнему остаётся преимущественно корпоративным по разным оценкам, сегмент частных клиентов занимает на нём от 5 до 10% рынка. Причём некоторые страховщики включают в эти проценты родственников клиентов, застрахованных по корпоративным программам (большинство корпоративных договоров предусматривает такую возможность). О сформированном рынке частного ДМС говорить, пожалуй, можно только применительно к Москве. Директор кемеровского филиала компании «АльфаСтрахование» Роман Силаев объясняет это столичной спецификой: «Частная Андрей Игнатьев: «Чем сильнее профсоюз тем мощнее соцпакет, но экономика есть экономика» медицина в Москве очень дорогая, доходы у людей значительно выше, чем в среднем по России, наконец, острый дефицит времени. Поэтому люди готовы платить немалые деньги за ДМС. При этом они уверены, что если с ними чтото случится, они оперативно получат квалифицированную медицинскую помощь. У нас такого страхования на практике я не встречал». По оценке Романа Силаева, на спрос оказывает влияние и то, что в Кузбассе с получением бесплатной медицинской помощи дела обстоят несколько лучше, чем в других регионах России областные власти традиционно уделяют большое внимание социальным вопросам. «Точнее, кто с медицинской проблемой не сталкивался считает, что «всё и так бесплатно». Кто сталкивался знает, что далеко не всё так радужно. Но убедить человека пойти и купить полис ДМС у нас достаточно сложно». Напомним, Кемеровская область занимает особое место в развитии медицинского страхования в России на территории нашего региона был создан первый закон об ОМС, здесь же он впервые начал действовать. Свои разработки были и в области ДМС. Так, в 2007 году при поддержке областных властей была разработана Губернская программа ДМС. По оценкам участников рынка, она дала неплохой толчок к развитию данного вида. «Дешёвая, с определёнными ограничениями по обязательствам страховщиков, но позволяющая в экстренных случаях получить полноценную медицинскую помощь без лишних заморочек, не ожидая полугодовую очередь, вспоминает Роман Силаев. Когда Губернская программа запускалась, убедить федеральных страховщиков в том, что такая программа может быть неубыточной, было невозможно. В итоге работать по ней стали местные компании, обладавшие развитой агентской сетью. Среди них «Сибирь», «Коместра», «Губернская страховая компания Кузбасса» (ныне «Сибирский Дом Страхования»)». По оценкам экспертов, СМО «Сибирь» (с 2012 года ДМС В ОАО «Альфастрахование») и сегодня остаётся лидером частного ДМС в регионе, причём значительную долю своего «индивидуального» портфеля компания сформировала именно благодаря Губернской программе ДМС. Федеральные компании, в отличие от местных, на территории Кемеровской области строго придерживаются концепции корпоративного ДМС. Впрочем, как сообщили «Авант-ПАРТНЕРу» в одной из таких компаний, клиенту, желающему приобрести индивидуальную страховку, не откажут, но предупредили, что «цена будет очень высокой, нерыночной». «Сегодня лишь единичные игроки страхового рынка предлагают ДМС для частных лиц в силу высокой убыточности и высокой стоимости полисов, комментирует ситуацию управляющий директор дивизиона «Сибирь» Группы Ренессанс страхование Евгений И. - Цена полиса с амбулаторным-поликлиническим лечением начинается от 30 тыс. рублей. В Кемерове наша компания индивидуальный ДМС не предлагает. Однако именно розничное ДМС может стать драйвером всего рынка. Для этого необходимо формирование благоприятной среды, стимулирующих решений на законодательном уровне, в том числе налоговых льгот». Корпоративный ДМС Кемеровская область отличается высокой концентрацией крупных промышленных предприятий, большинство из них имеют в своих социальных пакетах ДМС для сотрудников. Такую политику принято объяснять выгодой с точки зрения управления персоналом, повышения его мотивации, снижения времени отсутствия сотрудников на рабочем месте по причинам заболеваний, а также налоговыми льготами сумма страхового взноса не облагается НДС; страховой взнос включается в состав расходов в размере до 6% от годового размера фонда оплаты труда, на оплаченный страховой взнос не начисляется ЕСН и расходы на страхование не включаются в состав совокупного годового дохода сотрудника. По оценке директора Кемеровского филиала ОАО «СОГАЗ» Андрея Игнатьева, на территории региона ДМС присутствует в соцпакетах большинства крупных предприятий. Где-то организация полностью оплачивает стоимость полиса сотрудников, где-то только её часть. Независимо от наполнения программы медицинскими услугами, сотрудник, как правило, имеет право её расширить, доплатив нужную сумму. В то же время страхование это наиболее затратная составляющая соцпакета большинства компаний. Именно поэтому в кризисные годы затраты сокращались Евгений И: «Сегодня лишь единичные игроки страхового рынка предлагают ДМС для частных лиц» в первую очередь за счёт ДМС. «Однако работодатели, которые не первый год работали с ДМС и понимали его эффективность, в основном сохранили программы, добавляет Евгений И. Сокращение если и происходило, то в основном путём «урезания» наполнения программ». Как бы там ни было, в 2012 году объёмы рынка ДМС по страховой премии восстановились. По данным портала общая премия составила более 1,5 млрд рублей. Здесь не стоит исключать влияния целого ряда факторов среди них и возвращение на рынок страхователей, и рост стоимости страховок из-за увеличения цен на медицинские услуги, и расширение спектра услуг в рамках пакетов ДМС. Игорь И прогнозирует, что в 2013 году тенденция продолжится, и добавляет, что рост ДМС в Группе Ренессанс страхование по итогам первого квартала уже составил 13%. В то же время некоторые страховщики делают и совершенно противоположные прогнозы. Так, в свете неблагоприятной экономической ситуации для базовых отраслей кузбасской промышленности многие корпоративные клиенты уже предупреждают, что в течение 10 крупнейших страховщиков в Кемеровской области по страховой премии ДМС (по итогам 2012 года, млн рублей) Компания Поступления 1 Сибирский Спас 310,659 2 Авангард Полис 287,062 3 БАСК 141,142 4 Альфастрахование 131,858 5 Согласие 130,056 6 Коместра 127,89 7 Сибирский Дом Страхования 89,581 8 Уралсиб 57,612 9 Ингосстрах 56, Рост 36 Источник: года, возможно, будут вынуждены скорректировать социальную составляющую и отказаться от ДМС. «Возможно, вскоре экономическая ситуация восстановится, и дальше разговоров о сокращении ДМС дело не зайдёт, размышляет Андрей Игнатьев. А может, худшие предположения действительно подтвердятся. Как известно, на предприятиях угольной и металлургической промышленности существуют профсоюзные организации, они являются держателями коллективных договоров между работниками и предприятием. Чем сильнее профсоюз тем мощнее соцпакет. С другой стороны, экономика есть экономика». В то же время некоторые страховщики сообщают, что некоторые корпоративные клиенты уже отказались от ДМС в соцпакете, среди них называют крупные компании и целые холдинги. Официальной статистики по итогам первого квартала ещё не опубликовано, но, по оценкам Романа Силаева, она вряд ли ещё будет показательной. Первый квартал это время вёрстки бюджетов и принятия решений, корпоративные договоры по ДМС заключаются, как правило, во втором-третьем кварталах. Настоящее и будущее ДМС Помимо количественных изменений рынка, у ДМС немало и других проблем. Евгений И отмечает, что «системе российского ДМС не хватает прозрачной рыночной конкуренции, более жёстких контролирующих функций со стороны государства в финансовой сфере и единых стандартов документооборота. До сих пор одной из главных проблем рынка ДМС остаётся отсутствие единой информационной базы. В то время как в США и Европе страховые компании давно работают по единому алгоритму с лечебными учреждениями, имеют стандартный пакет документов и автоматизированную систему ввода данных, в нашей стране отношения с каждым лечебным учреждением выстраиваются индивидуально, у каждого из них свои требования, прайс-листы и так далее. А если учесть, что только в Кемерове несколько десятков клиник, представьте себе масштабы административной поддержки по всей стране!». Роман Силаев в числе актуальных проблем называет демпинг: «Рынок сильно «проседает» из-за демпинга. Это особенно заметно по конкурсам в рамках 94-ФЗ цена на них с каждым годом падает, а цены на медицинские услуги растут! Стоимость полиса Губернской программы в 2007 году была 4,7 тыс. рублей в год. В прошлом году такой полис стоит уже 6 тыс. рублей, сейчас 7,2 тыс. рублей. А на конкурсах та же программа выставляется за 4 тыс. рублей! Если бы компании Роман Силаев: «Убедить человека пойти и купить полис ДМС у нас достаточно сложно» так не «чудили» с тарифами, рынок был бы в разы больше». Среди внушающих оптимизм тенденций Андрей Игнатьев отмечает рост осознанной потребности в ДМС среди людей: «Сегодня люди стремятся обеспечить себя максимальным набором медицинских услуг, стараются приобретать более дорогие страховки. Это вызвано тем, что перечень бесплатной медицинской помощи с каждым годом сужается, одновременно с этим растёт культура страхования, люди хотят качественного обслуживания». Стоит отметить, что заметного развития рынка частной медицины, на котором «завязан» ДМС, в Кемеровской области не происходит, новых «революционных» программ страховщики не предлагают. Структурных изменений можно ожидать со стороны федерального центра. Так, Евгений И упоминает предложенную Минздравом модель лекарственного обеспечения при амбулаторном лечении в поликлиниках, которая включает частичное возмещение стоимости лекарств (часть рисков при этом планируется переложить на страховые компании). В России лекарственное обеспечение в рамках полиса ДМС пока редкость, в то время как в Европе и США это уже стандартная практика в страховании. Механизм финансирования до конца пока не определён, но страховые компании и аптечные сети, по словам Евгения И, уже внедряют системы лекарственного возмещения. «Мы предлагаем корпоративные программы ДМС, включающие в себя опцию «Аптека», рассказывает Евгений И. Этот продукт позволяет сотрудникам компании, чей соцпакет предусматривает такую программу, бесплатно или с небольшой франшизой получать необходимые лекарства в аптечной сети». Такую опцию уже внедряют и некоторые другие страховщики. Ксения Сидорова Кадры в белом В частной медицине, как и в государственной, остро стоит кадровый вопрос. Казалось бы, зарплаты там выше и условия труда должны быть лучше, но проблемы у руководителей те же где найти квалифицированных специалистов. Усложняется для бизнеса этот вопрос ещё и тем, что профессиональные образовательные учреждения нацелены в первую очередь на обеспечение кадрами государственных и муниципальных медицинских учреждений. Работодатели зовут По данным Службы исследований HeadHunter, которые были опубликованы в апреле текущего года, профессиональная область «Медицина и фармацевтика» в течение последних лет входит в список десяти наиболее востребованных профессиональных областей рынка труда Кузбасса. В первом квартале 2013 года эта сфера заняла 4,3% от общего числа вакансий. Наиболее востребованы на рынке труда по запросам работодателей медицинские представители (каждый четвёртый запрос). На втором месте по популярности среди работодателей специалисты в сфере лекарственных препаратов (12% всех вакансий). Провизоры и лечащие врачи также находятся в числе наиболее востребованных специалистов в сфере «Медицина и фармацевтика», с долей рынка по 6% от общего числа вакансий. «Рынок «Медицины и фармацевтики» представляет отличные условия для молодых специалистов. Далеко не в каждой профессиональной сфере есть такое число вакансий для кандидатов без опыта работы: в первом квартале 2013 года их было порядка 32%, говорит руководитель пресс-службы HeadHunter по Сибири Елана Таращук. Но самыми востребованными специалистами для работодателей с января по март стали кандидаты с опытом работы от 1 до 3 лет с 62% от всех запросов. Такие соискатели традиционно самые востребованные для компаний: они уже получили опыт работы в определённой сфере, при этом готовы меняться и узнавать новое. И только по 3% компаний размещают вакансии на hh.ru для кандидатов с более серьёзным опытом от 3 лет и более». Средняя зарплата, которая предлагалась на hh.ru в Кемеровской области составляла рублей. А на сайте kemrabota.ru на 31 мая из всех 5843 предложений по вакансиям 204 относятся к разделу «Медицина и фармация». Это один из самых крупных разделов по количеству вакансий. Причём на сайте в равной степени выложены предложения как от государственных (муниципальных) учреждений, так и от частных медицинских компаний. Тот, кто хочет похудеть, не должен голодать! «Метаболик баланс» - немецкая программа для нормализации обмена веществ и устойчивого снижения веса, имеющая научное обоснование, прошедшая оценку в независимых международных институтах, удостоенная международных премий Впервые в Сибири появилась международная программа «Метаболик Баланс» для нормализации обмена веществ и устойчивого снижения веса. На сегодняшний день «Метаболик Баланс» одна из самых результативных оздоровительных программ в мире. Создатель программы питания «Метаболик Баланс» доктор медицины, немецкий профессор Вольф Фунфак. После 20-летних научных изысканий был найден ответ, как вернуть человеку его здоровый «молодой» обмен веществ. Глубоко исследуя кровь, можно получить точную картину обменных процессов, выявить отклонения от нормы. Поскольку эти отклонения накапливались годами из-за неправильного питания, создатели программы «Метаболик Баланс» решили их исправить посредством правильного подбора продуктов, без биодобавок и фармацевтических препаратов. Здесь начиналось самое трудное нужно было выявить влияние отдельных продуктов на обмен веществ, как говорит сам Фунфак, «связать химию продуктов и химию конкретного человека (организма)». И эта связь была найдена и легла в основу компьютерной программы, результатом которой являются индивидуальные планы питания для пациентов. План питания базируется прежде всего на результатах лабораторных исследований крови, а также учитывается возраст, росто-весовые показатели, антропометрические данные, аллергия, наличие заболеваний, предпочтений в пище. Сейчас в мире программу «Метаболик Баланс» прошли сотни тысяч человек. Уважаемыми в медицине международными организациями было проведено несколько серьезных научных исследований эффективности этой программы. Создатели программы не боятся подвергать свой метод экспертной проверке, и это говорит о многом. План питания «Метаболик Баланс» полностью индивидуален и «скроен по Вашей мерке». При этом выдерживается принцип: тот, кто хочет похудеть, не должен голодать! Вес регулируется плавно, мягко, только благодаря перестройке питания, без диет и голодания. Многие курсы диет характеризуются тем, что после резкого снижения веса происходит его довольно быстрая прибавка. В программе «Метаболик Баланс» такого не наблюдается. Если Вы один раз предприняли перестройку питания и в дальнейшем соблюдаете основные правила, вес остается на прежнем уровне. В медицинском центре «Максимум здоровья» выполнение программы «Метаболик Баланс» проходит под контролем сертифицированных врачей-консультантов. Программа адресована не только лицам с излишним весом или ожирением, а также тем, кто хочет иметь здоровый обмен веществ и даже людям с дефицитом массы тела. А работники идут? «Именно наша клиника проблем с кадрами не испытывает вообще, утверждает директор ООО «Новая стоматология» Олег Евстратов. Все, кто сейчас работает, пришли сравнительно давно из других частных клиник, и уходить не собираются. Более того, есть ещё желающие устроиться, но вакантных мест для них нет. Но мы планируем расширяться, и в будущем вакансии появятся. Если говорить о проблеме кадров в целом по отрасли, то она есть и для некоторых стоит довольно остро. Считаю, что в первую очередь это проблема организации бизнеса, а также вопрос репутации руководителя». Однако молодые специалисты редко приходят сразу в частную медицину. «В первую очередь мы должны укомплектовать кадрами государственные и муниципальные учреждения здравоохранения, с которыми у нас имеются договоры о совместной деятельности по подготовке специалистов, говорит заместитель директора по практическому обучению Кемеровского областного медицинского колледжа Татьяна Чупрова. Но, иногда к нам обращаются в поисках работников и руководители частных медицинских организаций, например фирма «Улыбка». Её генеральный директор, Сергей Петрович Третьяков, создаёт необходимые условия для проведе- Окончание на стр. 14 Учет возраста, состояния здоровья по диагностическому блоку позволяет выявить причины «сбоя» обмена веществ и как следствие проблем с весом. Программа дается один раз и может помогать всю жизнь: нормализовать обмен веществ (при любом весе), похудеть и сохранить результат, прекрасно выглядеть и отлично себя чувствовать основа гарантированного результата «Метаболик Баланс». Методика «Метаболик Баланс» это безопасно, комфортно, эффективно и индивидуально. Используя скрытые ресурсы Вашего организма, программа «Метаболик Баланс» даст результат обязательно! Представительства «Метаболик баланс»: в Кемерово: Медицинский центр «Максимум здоровья» пр. Химиков, 8; телефон в г. Томск пр. Ленина, д 81/1; тел. (3822) в г. Красноярск пр. им. газ. Красноярский рабочий, 160 Е - оф. 303; тел.(391) блицопрос Когда вы обращаетесь в частную клинику, интересуетесь ли квалификацией лечащего врача? Где, по-вашему, работают более квалифицированные специалисты в частной медицине или в государственной (муниципальной)? Наталья Батырева, директор ООО «Кузбасс-Эксперт»: Лет 10 назад случай привёл меня в 5-ю поликлинику г. Кемерово, к хирургу. Услуга по удалению воспалённого участка спины была платная. Прошла она успешно, хирург был прекрасный, мастер высочайшей квалификации и главное очень внимательный. Но, это было 10 лет назад, когда в городе не было такого большого количества платных кабинетов и клиник, муниципальные учреждения здравоохранения по праву могли гордиться квалификацией кадров, просто кадрам не куда было идти. А сейчас я хожу по поликлиникам только с детьми. Постоянная смена участкового врача в детской поликлинике на Тухачевского, записи к специалистам не дождаться, квалификация для того чтобы установить что это ОРВИ её хватало. Но это и я могу сделать, в конце концов, врач приходил к ребёнку и спрашивал, чем я его лечу, и записывал всё, как свои назначения. Коммерческие поликлиники, конечно, отличаются от муниципальных, и даже не столько антуражем и оборудованием, сколько отношением. Особенно продвинулись в этом отношении стоматологи. Да, дороже, но оно того стоит, особенно если это касается не только физического, но и психического здоровья детей. Светлана Новокшанова, генеральный директор кемеровского филиала ООО «Федеральное агентство недвижимости»: Интересуюсь репутацией врача в первую очередь, или иду по рекомендации. Полагаю, что нам ещё просто не привито социумом правило требовать документы на профессиональную практику. Более квалифицированные специалисты это те, кто работает по призванию, для кого профессия это хобби. Они могут работать как в частной медицине, так и в муниципальной. Я предпочитаю муниципальную медицину. Был печальный опыт во время рождения второго позднего ребенка. В частной клинике, куда я пришла по рекомендации, мне озвучивали различные ужасы, требующие «дополнительной дорогой подстраховки». Я пошла в поликлинику по месту жительства, благополучно пришла на приём, доктор меня хорошо встретила, в итоге я благополучно родила по страховому полису без всяких доплат. Большинство частных клиник настроено на деньги в большей степени, чем на медицинскую помощь. Руслан Коновалов, руководитель разработок Dinect: Мне к врачам ходить некогда. А если и попадал, то я ни разу не интересовался компетенциями докторов. Более квалифицированные нельзя сказать где. И в частной и в государственной медицине много хороших врачей, но много среди них и просто равнодушных. Очень часто кажется, что больше всего в медицине последних. Независимо от формы собственности. При этом, если в государственной медицине «дать в лапу», то всё проходит хорошо, врач поворачивается к пациенту лицом. А в частной тоже всякого хватает. Могут пациента просто «разводить» на деньги, на оплату непонятно чего, на покупку медикаментов определенных марок, за что врачи получают откаты от медпредставителей. Выход один не болеть!

8 з до р о в ы й в ы б о р 14 Кадры в белом Окончание. Начало на стр. 13 ния некоторых видов практики, начинает работать по вакансии предоставляемых рабочих мест уже со студентами второго-третьего курсов. К сожалению, некоторые фирмы обращаются к нам с вопросами трудоустройства весной, когда ребята уже проходят преддипломную практику на своём будущем месте работы. Стоит отметить, что именно наши выпускники, а это порядка 800 человек в год (по всем филиалам в городах области) в частную медицину идут редко. Хорошо расходятся по частным клиникам зубные техники, но это не бюджетное отделение, и их мы выпускаем порядка 10 человек в год. Чаще всего эти специалисты сначала по первичному трудоустройству работают в государственных медицинских организациях, стоматологических поликлиниках, но, как правило, поработав там немного, уходят в частные. В колледже проводится большая работа по трудоустройству выпускников и адаптации их к рынку труда. Поэтому основной поток наших студентов устраивается в государственные и муниципальные учреждения здравоохранения Кемеровской области. Студенты предварительно проходят там практическую подготовку, следовательно, хорошо узнают коллективы, специфику работы, попадают под опеку руководителей-наставников, которые творчески работают с ребятами и приглашают их к себе. А с частной медициной на этом этапе выпускники не знакомы в должной мере». Ориентируются в первую очередь на госсектор и в Кемеровской государственной медицинской академии. Но здесь «частников» уже больше, чем в колледже. «20 мая 2013 года в КемГМА состоялась ярмарка вакансий, на которой присутствовали представители 27 государственных и муниципальных медицинских учреждений и лишь трёх частных организаций, рассказывает руководитель Центра содействия трудоустройству выпускников КемГМА Татьяна Штернис. Согласно социологическому опросу, который мы проводили в октябре 2012 года, из 425 выпускников ор- Возьмите бесплатно свежий номер «Авант-ПАРТНЕРА» по любому из адресов: Автореал, дилерский центр Peugeot, ул. Терешковой, 62 Аккурат-Авто, официальный дилер HONDA, ул. Тухачевского, 40 АМПС, группа компаний, официальный дилер SHANTUI, ул. Тухачевского, 60, офис 313 АМПС, группа компаний, официальный дилер SHANTUI, г. Новосибирск, ул. Демакова 23/5, офис 220 Атлант-Моторс, официальный дилер АВТОВАЗ, ул. Заводская, 47 Байерн-кар Авто, официальный дилер BMW, ул. Тухачевского, 64 Бизнес инкубатор Кузбасского технопарка, ул. Сосновый бульвар, 1 Бизнес-центр (МФПМП г. Кемерово), ул. Островского, 27 Гостиница «Кузбасс», ул. Весенняя, 20 Гостиница «Цимус», пр. Шахтеров, 48 «а» Гранд-Моторс, дилерский центр RENAULT, ул. Терешковой, 62 Картель, дилерский центр NISSAN, ул. Терешковой, 66 Кемеровский автоцентр КАМАЗ, ул. Терешковой, 76 Кемеровский региональный ресурсный центр, пр. Советский, 56 Кемеровское кадровое агенство, ул. Ноградская, 3 КМПК, ООО, торговый дом, пр. Кузнецкий, 127/2 КузбассАвтоЦентр, автосалон Ford, г. Новокузнецк. Димитрова, 36 Кузбасский технопарк, ул. Володарского, 18 Малибу, фитнес-центр, пр. Октябрьский, 65 Нью Йорк Моторс Сибирь, дилерский центр Форд, ул. Терешковой, 68 Олимпик Плаза, ул. Рукавишникова 20 Парк-Отель Грааль, д. Журавлево Ресторан «Бочка», ул. Красноармейская, 120 Ресторан «Дружба народов», ул. Весенняя, 6 Ресторан «Забой», бульвар Строителей, 21 Ресторан итальянский «Пикколо Аморе», ул. Тухачевского, 31/2 Ресторан «Ла Пальма», ул. Терешковой, 41 Ресторан пивной «Аллес», ул. Тухачевского, 31/2 Саяма сервис, автотехцентр, ул. Тухачевского, 40 СВ-Авто, официальный дилер Subaru, ул. Рубиновая, 2 СВ-Авто, официальный дилер Geely, ул. Терешковой, 49 Сибинпэкс, автосалон Cadillac, Chevrolet, Opel, пр. Октябрьский, 2а Тойота-центр, ул. Тухачевского ул., 40/1 Трансхимрессурс, ул.тухачевского, 58 «в» УДЦ «Динком», пр. Кузнецкий, 15, оф. 208 Улыбка, сеть стоматологических клиник, пр. Ленина, 60 Фонд поддержки предпринимательства Кемеровской области, ул. Красная, 4 Хендай, автосалон, пр. Октябрьский, 30 Хоккайдо, автотехцентр, ул. Баумана, 8в Центр поддержки предпринимательства, ул. 9 Января, 12 Эстим Моторс, ав тосалон Peugeot, г. Новокузнецк. Димитрова, 32 Якудза Суши, кафе, ул. Красная 3 Truffaldino караоке-бар, гриль-бар «42» и кофейня «BISER», пр. Ленина, 90/2 Вы можете подписаться на издания Группы «АВАНТ» Позвоните нам в редакцию 8(3842) , или напишите и сможете получать наши издания удобным для вас способом. динатуры в госучреждения пошли работать 63%, а в частную медицину 30% выпускников. Свой выбор молодые специалисты в первую очередь мотивируют уровнем зарплаты и предоставлением жилья. В качестве молодых специалистов они хотели бы получать около 30 тысяч рублей в месяц, а наработав лет 10 стажа 72 тысячи рублей. Государственные и муниципальные учреждения, в отличие от частных, таких зарплат предложить не могут. На ярмарке вакансий их руководители называли будущим молодым специалистам зарплаты в размере тысяч рублей. Но на практике, как отмечают наши бывшие выпускники, всё далеко не так». По словам генерального директора фирмы «Улыбка» Сергея Третьякова, особенно остро в стоматологии стоит проблема с набором медсестёр. «В процессе получения среднего медицинского специального образования у медсестер нет предметов по стоматологии, соответственно они ничего не знают в этой сфере, отмечает он. Девушки проходят обучение в поликлиниках и стационарах и в будущем стремятся работать там, где им уже всё знакомо. Из всего выпуска в лучшем случае одна медсестра идёт в стоматологию. Причём чаще всего, это те, хотел в своё время стать врачём-стоматологом, но не смог поступить в академию, пошёл в колледж и получил диплом о среднем профессиональном образовании. Мы также плотно работаем с кафедрами КемГМА, но и там ситуация специфическая. Олег Евстратов: «Проблема кадров это, в первую очередь, проблема организации бизнеса, а также вопрос репутации руководителя» Сергей Третьяков: «В скором будущем может сложиться ситуация, что лечить людей в Кузбассе будет уже некому» Наблюдается тенденция, что многие выпускники медакадемии не задерживаются в нашем регионе. Они уезжают отсюда. Учитывая, что существует ещё проблема с профессиональным уровнем многих молодых специалистов, в скором будущем может сложиться ситуация, что лечить людей в Кузбассе будет уже некому». регионе, говорит Сергей Третьяков. Единственный вариант, это «привязывать» их жильём, за которое они должны, например, 15 лет отработать в территории. При этом власть может привлекать к таким программам и частный сектор. Мы, например, уже сейчас вынуждены, имея определенную жилую недвижимость, размещать, как в общежитии, медсестер из других городов. Они оплачивают только коммунальные услуги и всё. Я готов встретиться с властями и сказать, что власть может на нас рассчитывать, мы можем как юридическое лицо, предоставить средства для первоначального взноса в ипотечный кредит, но с определенными условиями, что человек 15 лет будет работать на предприятии, а оставшуюся часть ипотеки будет вносить из своих заработков. По-другому не получится. Власть и мы должны идти на государственно-частное партнёрство, чтобы создавать выпускникам вуза и колледжа условия, чтобы они работали в медицине именно в Кузбассе». Максим Москвикин Решение проблем В ситуации нехватки кадров бизнес выкручивается, как может. Кто-то предлагает очень комфортные условия для работы и высокую заработную плату «переманивая» к себе кадры от конкурентов, в том числе и из госсектора. Кто-то просто нанимает сотрудников по совместительству (благо, многие врачи, работающие в государственных и муниципальных учреждениях, с удовольствием соглашаются на подработки). В любом случае, как считают наши эксперты, без роли государства даже частной медицине в этом вопросе не обойтись. «С моей точки зрения, власти обязательно должны принять меры, чтобы удержать кадры в Плохо быть одиноким в любом возрасте. Моя подружка Лариска, симпатичная, стройная 35 летняя брюнетка, или Лариса Викторовна, для подчиненных, неожиданно задружила. Затем вышла замуж и сейчас, у нее, и ее Игоря, подрастает 2 летняя Маша. Совсем недавно, она призналась, где познакомилась с Игорем. Корр.: Как давно работает брачное агентство «Красная Роза»? Дробинина: С 1 декабря 2006 года. Первая пара у нас появилась через полгода. Причем женщина, сама выбрала мужчину, он был не против знакомства. Это был первый успех. После они пригласили на регистрацию брака. Корр.: Вы знаете обо всех, сложившихся парах? Дробинина: Нет, конечно, многие знакомятся, и исчезают. О том, что получилась семейная пара, узнаю случайно. Некоторые, познакомившись у нас на вечере знакомств, со своей второй половинкой, знакомым говорят, что познакомились в кафе. Я знаю, о детях, которые родились в наших семейных парах 7 малышей (уже 8, подумала, я, вспомнив про двухлетнюю дочку Машу, моей подружки. Корр.). Знаю про 3 развода, кстати, они снова обратились в наше агентство, за помощью. Вот 15 Актуальный разговор в кейс-клубе Good Morning ПЛОХО БЫТЬ ОДИНОКИМ В брачном агентстве. Вот и я решила сходить «на разведку», тем более что счастливую пару: Игоря и Ларису я вижу каждые праздники. Попросила ответить на несколько вопросов для газеты директора брачного агентства «Красная Роза» Дробинину Татьяну Филипповну. со б ы т и е это не очень радует. Надо уметь беречь отношения. В общей сложности за годы нашей работы у нас получилось около 50 пар. Многие приходят в гости, с некоторыми продолжается общение уже по телефону, просто дружим. Корр.: Расскажите про вечера знакомств? Дробинина: Мы вечера проводим с 2009 года. Летом у нас обычно, сезон игры Мафия. Интересно, весело, и парочки тоже получаются. Кроме этого летом у нас намечаются вылазки на природу. Для это нужно зайти на наш сайт, посмотреть о всех мероприятиях, которые мы проводим. Можно позвонить по телефону: Своих клиентов мы приглашаем в первую очередь, а остальных мы тоже приглашаем, одно условие, что б человек был одинокий, смотрим паспорта. Корр.: Люди, какого возраста, обращаются в агентство? Какой статус? Дробинина: На настоящее время у нас в агентстве мужчины и женщины от 28 лет до 75. Если в процентном отношении, больше половины это люди в возрасте Чаще всего, это состоявшиеся, успешные люди, у которых есть работа, или свое дело, машина, квартира, но нет любимого человека. Нет времени на поиск, поэтому приходят четко за мужем, за женой, если приходит и не может четко сформулировать зачем, тогда сложно, постоянно, не то, и не та. Истории у всех разные. У нас есть в базе 70 мужчин, наших бывших соотечественников, русскоговорящих, проживающих сейчас за рубежом. Корр.: Сколько человек работает в агентстве? Дробинина: Все первичные приемы провожу я. У нас можно воспользоваться услугами: психолога, астролога, визажиста, фотографа, переводчика. Но все это по желанию, никого не заставляем, если возникла необходимость, поможем, подскажем. Корр.: Что бы стать вашим клиентом, что надо для этого? Дробинина: Позвонить в наше агентство «Красная роза» тел:8(384-2) , договориться о встрече. Паспорт, фотографии, и оплата наших услуг. У нас несколько видов обслуживания, есть на 1 год, есть, до результата, есть VIP обслуживание. И самое главное желание найти свою вторую половинку. Надо будет ходить на свидания, встречаться, общаться. Плохо быть одиноким в любом возрасте, Если Вам не удается познакомиться самостоятельно, либо через друзей, знакомых, родственников, обращайтесь к профессионалам. Приходите, мы Вас ждем: г. Кемерово ул. Демьяна Бедного 1, третий этаж офис 317. Брачное агентство «Красная Роза» Тел: 8(384-2) Корр. Юлия Михайлова 29 мая в ресторане «Авиатор» состоялось очередное собрание кейс-клуба Good Morning, который объединяет кемеровских предпринимателей и управленцев компаний. Эта встреча была посвящена клиентам, клиентоориентированности и другим важным акцентам в направлении сервиса. Кейсы от действующих профессионалов отрасли бизнес-консультанта Андрея Федосеева, управляющего партнера Агентства Интегрированного Маркетинга Поповой Надежды и Агентства маркетинговых и PR-коммуникаций Focus Group Алины Цветковой. Вкусный завтрак в дружеской атмосфере для членов кейс-клуба это не просто способ приятно провести утренние часы, но и возможность наладить бизнес-контакты и узнать новую актуальную информацию. По словам бизнес-консультанта Андрея Федосеева, идеолога кейс-клуба, «это мероприятие для распространения работоспособных систем знаний, проверенных в практике нашего города», то есть информации, позволяющей добиваться успеха в своём деле. Майский «Good Morning» организаторы посвятили одному из важнейших для современного бизнеса понятию «клиентоориентированность». Под руководством Алины Цветковой присутствующие соревновались в умении объяснять свои мысли как можно быстрее и доступнее для слушателей Что нужно клиенту? Начав разговор о клиентоориентированном подходе, Андрей Федосеев порекомендовал всем присутствующим посетить сайт известного московского специалиста по маркетингу и рекламе Александра Репьева, на котором в открытом доступе этот подход изложен в статьях, формирующих системное объёмное восприятие смысла маркетинга. Клиентоориентированность ставит клиента в центр деятельности компании и всех её бизнеспроцессов. Следует помнить, что клиент находится в зоне внимания различных конкурентов, и ваша фирма всего лишь одна из прочих игроков на рынке. «Основная задача предпринимателя, руководителя, маркетолога отстаивать интересы клиента в компании. Это вовсе не означает, что «клиент всегда прав». Однако отношения с ним должны быть равноправными», говорит Андрей Федосеев. Это становится всё более актуальным в меняющихся рыночных условиях. «Люди больше не покупают товар. Люди покупают, прежде всего, сервис и отношение к себе», утверждает бизнес-консультант. По его словам, во всём мире с 2009 года рынок находится в состоянии, когда большинство существующих товаров и услуг становятся бездефектными т.е. сами по себе они не имеют недостатков. Однако этого больше недостаточно для того, чтобы быть успешными в бизнесе. Соблюдение технического задания, хорошая логистика, выполнение контрактных обязательств всё это воспринимается заказчиком как само собой разумеющееся. В настоящее время бездефектность товара это только необходимое условие для выхода на рынок. По оценке Андрея Федосеева, хотя российский рынок ещё не вышел на этот уровень развития, уже через 3-7 лет хороший и качественный товар не будет давать конкурентного преимущества, и к этому нужно быть готовыми. А значит, возрастает роль грамотного клиентинга. Клиентоориентированность начинается с сервиса. Здесь нужно учитывать тот факт, что бизнес-шаблоны, придуманные на Западе, плохо работают в российских условиях. И этому есть простое объяснение как клиенты, так и предприниматели в России гораздо более эмоциональны. «Запад это мир вещей. Россия мир людей», поясняет Андрей Федосеев. Следовательно, общение с Главный редактор Галина Красильникова. Зам. гл. ред. Игорь Лавренков. Газета «Областной экономический еженедельник «Авант ПАРТНЕР» учреждена ООО «Издательский Дом «Деловой Кузбасс». Издатель ООО «Издательский Дом «Деловой Кузбасс». Зарегистрирована Сибирским окружным межрегиональным территориальным управлением. Свидетельство о регистрации ПИ от г. клиентами у нас занимает куда более важное место в структуре эффективности бизнеса. «Даже если что-то не так с товаром или услугой, то человеческое отношение, объяснение с клиентом и обещание все исправить с последующей реализацией обещания компенсирует недостатки бизнес-процессов», говорит Андрей Федосеев. А значит, в российских условиях тем более актуально так называемое платиновое правило отношения к клиентам «Относись к Клиентам так, как ОНИ хотели бы, чтобы относились к НИМ». Принципы идеального сервиса Тему сервисного обслуживания продолжила Надежда Попова, управляющий партнёр агентства интегрированного маркетинга «Сибириус». По её словам, идеальный сервис предполагает 8 главных принципов общения с клиентами. Надежда Попова рассказывает о 8-ми принципах идеального сервиса 1. Проактивность. Это готовность прийти на помощь клиентам, постараться предугадать их потребности и сделать всё, что необходимо, ещё до того, как об этом попросят. 2. Ответственность. Она предполагает соблюдение взятых на себя обязательств. Всегда следует делать то, что обещали клиентам или коллегам. «Мы можем ошибаться, но, увидев свою ошибку, готовы признать её и нести за неё ответственность, предпринимая необходимые шаги для того, чтобы её исправить», пояснила Надежда Попова. 3. Знание. Это готовность повышать свой профессиональный уровень, впитывать в себя инфор- Светлана Энгель (городской бизнесинкубатор) и Дмитрий Касперский (супермаркет сумок «Багаж») мацию, необходимую для того, чтобы работать лучше, знать всё: о своём продукте, о компании, об обслуживании клиентов. 4. Приветливость. Нужно стремиться расположить клиентов к общению, своими жестами, мимикой, взглядом, тоном голоса, улыбкой. «Таким образом мы показываем, что мы доброжелательны к клиентам, открыты и рады им», говорит Надежда Попова 5. Вежливость. Следует соблюдать правила этикета, использовать слова вежливости. К клиентам нужно относиться дружелюбно, но без фамильярности 6. Позитивность. «При клиентах мы говорим только о хорошем, понимая, что наше внутреннее состояние создаёт атмосферу в компании. Приходя на работу, вместе с униформой мы надеваем хорошее настроение», поясняет Надежда Попова. 7. Спокойствие. Несмотря на то, что работа с людьми может быть тяжела эмоционально, нужно стремиться поддерживать очень спокойный и ровный тон общения, чтобы тем самым успокоить себя и клиента. 8. Лояльность. «Мы всегда говорим о своей компании только хорошее. Рассказывая кому-либо о своей работе, руководителе, коллегах мы говорим о том, что нам здесь нравится», объясняет этот принцип Надежда Попова. Живая практика общения В качестве практической части участникам «завтрака» было предложено сыграть в простую бизнес-игру, цель которой проверить навыки коммуникаций каждого приглашенного гостя. Ведь именно коммуникации один из самых важных инструментов сервиса. «Верно говорят, что первый руководитель компании лучший продавец своего продукта. Именно он начинает переговоры, заводит новые полезные контакты и является лицом своего дела», сказала Модератор бизнес-игры Алина Цветкова (Руководитель Агентства маркетинговых и PR- коммуникаций Focus Group Кузбасс). Кейс-клуб «Good Morning» проходит каждый месяц, и организован для клиентов и партнёров компаний-соорганизаторов. Это одно из немногих мероприятий в Кемерове, способствующих повышению культуры и реальной эффективности малого бизнеса, и тесному взаимодействию самых активных и неравнодушных людей руководителей и предпринимателей. Кстати, на мероприятии впервые была и активно участвовала руководитель Городского бизнес-инкубатора Муниципального некоммерческого Фонда поддержки малого предпринимательства г. Кемерово Светлана Энгель, организационный партнёр будущего открытого образовательного формата, который состоится в нашем городе июня, «Школы Развития Бизнеса». Тимур Сагдиев Полную версию статьи читайте на сайте АДРЕС РЕДАКЦИИ, УЧРЕДИТЕЛЯ И ИЗДАТЕЛЯ: , г. Кемерово, ул. Красноармейская, 136. Телефон/факс (384 2) Адрес электонной почты главного редактора partner.ru; электронная версия издания в сети Интернет partner.ru; Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов. При перепечатке журналистских материалов прямая ссылка на «Авант ПАРТНЕР» обязательна. Использование оригинал макетов и элементов дизайна газеты без ведома редакции запрещено. Материалы в рубриках ЛИДЕР, СОБЫТИЯ, НОВОСТИ КОМПАНИЙ, ПРЕСС РЕЛИЗ выходят на правах рекламы. Время подписания номера в печать по графику в Сдан в печать в Объем 4 п.л. Печать офсетная. Тираж 4500 экз. Распространение: подписка, VIP рассылка бесплатно. В розницу цена договорная. Газета набрана и сверстана на компьютерном комплексе Издательского Дома «Деловой Кузбасс». Газета отпечатана в ООО «Азия-принт», , г. Кемерово, ул. Сибирская, 35а.

9 п р ем ь е ра При перемене мест слагаемых Ежегодно Кемеровская драма старается поставить одну-две кассовых комедии, нередко приурочивая их премьеры к закрытию сезона. Но кассовые комедии тоже бывают качественные и не очень. Действительно удачных попаданий припомнить можно немного. «Люкс 13» Рея Куни почти десять лет назад (постановка Евгения Зайда); «Боинг-боинг» Марка Камолетти четыре года назад (постановка Дмитрия Петруня); с некоторыми оговорками «Тестостерон» Ежи Сарамоновича прошлой весною (постановка Евгения Ланцова). Нынешняя премьера к ним тоже относится, с чем театр можно поздравить. Пьеса напоминает сразу две из упомянутых выше: «Люкс 13» Куни (действие также происходит в номере отеля) и «Тестостерон» Сарамоновича (речь также идёт о расстроенной свадьбе). Впрочем, английское происхождение даёт о себе знать в гораздо большей степени. Помнится, хит Рея Куни именовали «французской пьесой, написанной англичанином». На самом деле это была нормальная комедия положений, какие всегда любили британцы, от Шекспира до Сомерсета Моэма и от Свифта до Грэма Грина. Сам юмор там был в высшей степени английский: он высекался не остроумными репликами, а головокружительно нелепыми ситуациями. Ровно так же все происходит и у Робина Хоудона. Пьеса его была написана лет тридцать назад. Автор не только драматург, но и актёр, получивший известность в английских телесериалах, а на театре переигравший множество ролей. Поэтому он знает изнутри не только законы драматургии, но и потребности актеров и умеет выделить каждому если не эффектный монолог, то сочную бенефисную сцену. В день собственной свадьбы герой просыпается после бурного мальчишника в постели с незнакомкой. Вот-вот должна явиться невеста Шикарная свадьба. Комедия. Спектакль Кемеровского облдрамтеатра по пьесе Робина Хоудена. Постановка Антона Безъязыкова (Петербург). Художник-постановщик Анастасия Гончарова (Петербург). Хореография Инги Пузыревой. В спектакле заняты Дарья Мартышина, Олеся Шилова, Евгения Санина, Наталья Юдина, Денис Гильманов, Иван Крылов. Премьера состоялась 30 мая 2013 г. (номер для новобрачных снят специально для удовлетворения понтов). Герой уговаривает своего приятеля и шафера (по-русски дружку) помочь ему выпутаться из ситуации. Приятель уговаривает горничную сыграть номер с переодеванием. Незнакомка, оказавшаяся подружкой приятеля, которой он собирался сделать предложение, также дает себя уговорить. Тут на сцену является маменька невесты, но она, похоже, всю жизнь обманываться рада, особенно приложившись к бутылочке. Эта верёвочка, конечно, не может виться бесконечно, но, окончившись, она тут же закручивается в другую сторону: женихи и невесты попросту меняются местами. Сумма недоразумений от этого не меняется, но бухгалтерский баланс сохранен, пусть и не без сложной эквилибристики. Актерские работы хороши, хотя решены по-разному. В большинстве ролей убедителен прежде всего внешний рисунок. Жениху Биллу (Денис Гильманов) приходится беспрестанно лгать, и на его лице замечательно изображается сложная работа мысли. Шафер Том (Иван Крылов), пытаясь как-то заслонить друга, изображает то Дон-Кихота, то ветряную мельницу. Невеста Рэчел (Дарья Мартышина) в полном блеске напоминает новогоднюю елку (впрочем, у англичан елка, конечно, рождественская). Горничной Джули (Евгения Санина), чтобы раскрыть свой строптивый характер и авантюрные наклонности, и вовсе хватает нескольких пластических поз. Наталья Юдина (мать невесты) и Олеся Шилова (подружка шафера) ведут свои роли иначе, с большим разнообразием выразительных средств, хотя в случае Юдиной нужно подчеркнуть и мастерство жеста: хохот зала она может вызвать буквально двумя движениями. Мораль про перемену слагаемых и тщету рокировочек кажется избитой, но в последние годы в России нас усердно приучали именно к этому прежде всего политики на самом верху. Может быть, поэтому давняя комедия Хоудена вдруг оказалась у нас такой востребованной. Юрий Юдин Фото: Владимир Надь 16