Дамир Халилов: "Маркетинг в социальных сетях"
Несмотря на то, что маркетинг в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM) существует уже более восьми лет, информации по этой теме до сих пор довольно мало. Большинство изданных книг расхваливают SMM на все лады и убеждают нас непременно заняться им. Они с радостью отвечают на вопрос "Что вам может дать SMM?", но не дают практических советов о том, как именно нужно выстроить работу, чтобы получить ожидаемый эффект.
И что еще более важно, большинство книг по теме написаны западными специалистами и основаны на "той" реальности. Они не учитывают, что в России социальная сеть № 1 — это Вконтакте, а не Facebook. Они не знают о том, что портрет типичного пользователя Твиттера в России совсем не такой, как в США. Наконец, они упускают из виду то, что жители США намного более активно взаимодействует с брендами в целом, и это накладывает серьезный отпечаток на стратегию маркетинга в интернете.
Книга Дамира Халилова лишена всех этих недостатков. Она написана просто и по делу. Дамир честно пишет о том, что работает в наших условиях, что нет и почему, а также дает конкретные примеры из собственной практики, делится цифрами и рекомендациями. Пожалуй, это первая книга о продвижении в социальных сетях, которую стоит прочитать всем, кто имеет хоть какое-то отношение к маркетингу.
Журналисты UBR.ua прочитали его книгу "Маркетинг в социальных сетях" и выбрали выбрали 7 способов продвижения сообщества в Facebook.Пишите письма
Facebook предоставляет интересный инструмент, так называемую конвертацию базы электронной почты. Данный метод продвижения является уникальным и реализован только в этой социальной сети.
Предположим, у вас имеется база электронных адресов тех, кто уже каким-то образом взаимодействовал с компанией. На администраторской панели страницы сообщества в Facebook есть форма, в которую вы можете загрузить текстовый файл с адресами электронной почты (не более 5 тыс).
После загрузки специальный скрипт ищет, кто из этой базы зарегистрирован в Facebook, и предлагает им подписаться на обновления страницы. Затем вы можете загрузить следующий файл и так неограниченное количество раз.
Встраивайте виджеты в свой сайтУ Facеbook есть собственные виджеты для установки на корпоративный сайт, интернет-магазин, на продающую страницу либо на любой другой веб-ресурс.
Лучше всего работают виджеты с фотографиями - в этом случае задействуется психологический принцип "социального доказательства". Люди видят, что другие уже подписались на страничку, и их мотивация совершить аналогичной действие повышается. К тому же Facebook в первую очередь показывает пользователю фотографии его друзей, если кто-нибудь из них состоит в данном общесте. Это еще больше усиливает "социальное доказательство".
Контекстная реклама
В Facebook есть собственная система контекстной рекламы - объявлений, кликая на которые пользователь попадает либо на внешний сайт, либо на страницу компании в социальной сети. Эта реклама позволяет привлекать значительный объем целевой аудитории.
Также в Facebook можно показывать объявление только тем, кто уже подписан на страницу. Это хорошо работает для привлечения внимания уже существующих клиентов к специальным предложениям, а также позволяет расширить задачу повторных заходов на страницу.
Есть два способа ценообразования: оплата за показы и оплата за клики. В большинстве случаев оптимальным является второй вариант - он дает больше возможностей для оптимизации бюджета.
Sponsored Stories
Еще один способ продвижения страницы в Facebook - так называемые Sponsored Stories. Заключается он в том, что если кто-то совершает активное действие, связанное с рекламодателем (например, отмечается в одном из магазинов или ресторанов), то его друзьям демонстрируется небольшое объеявление об этом действии. Также там показываются все "лайки" и комментарии, а еще предлагается подписаться на страницу.
Модели оплаты Sponsored Stories такие же, как и в случае с контекстной рекламой.
Promoted Post
Еще один рекламный инструмент - это так называемые Promoted Posts. Их использование позволяет значительно увеличить охват аудитории какого-то поста.
Надо сказать, что обновления, которые вы публикуете на своей странице, увидят не все ваши подписчики. На основе специального алгоритма Facebook определяет, насколько будет интересен тот или иной пост каждому конкретному пользователю, и по этому принципу формирует всю его ленту друзей.
В среднем каждый пост видят 15-30% от общего числа ваших подписчиков. Использование Promoted Posts позволяет обойти это ограничение.
Специальные предложенияВ Facebook предусмотрена еще одна функция, которая активно используется компаниями для стимулирования продаж, - система офферов, или специальных предложений.
Под офферами подразумеваются спецпредложения компаний: скидочные акции, бесплатные бонусы, доступ к скрытому контенту.
"Серые" методы продвижения
Хотелось бы предостеречь тех, кто занимается продвижением в Facebook, от следующих "серых" и откровенно "черных" методов продвижения: спам в личные сообщения, покупка ботов, спам по сообществам, отмечание пользователей в своих постах и покупка постов у популярных пользователей социальной сети.
Все перечисленные инструменты являются враждебными к самой природе социальных сетей, носят откровенно спамовый характер и в результате, во-первых, могут вести к серьезным репутационным потерям, во-вторых, рано или поздно такие действия приведут к санкциям со стороны администрации Facebook.
Книга представлена интернет-магазином kniga.biz.ua. Купить книгу можно здесь.
Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ?